新零售時代的渠道管理與未來趨勢

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【課程大綱】
第一講：實體渠道為王的“老模式”已經走到了盡頭
一、營銷的“渠道模式”轉變
1、從“實體渠道”到“電子渠道”
2、從“終端為王”到“手廳為王”
3、從“硬端為王”到“軟端為王”
4、從“線下”到“線上”到“O2O”
5、從“簡單粗放”到“精細敏捷”
昨天的“成功”，未來的“絆腳石”
1、運營商過去的渠道為王，成為渠道轉型的障礙
大量基于實體渠道的營銷模式亟待轉型
2、轉型從“自我顛覆”開始
案例：從“BAT”三巨頭到“TMD”三小花旦
3、從時代變遷看國企渠道轉型
案例：證券公司、郵局、航空公司、電網
4、“一代鞋王”百麗落幕，看渠道的變遷
興于開店，衰于開店
5、美國實體零售寒冬：千店關停
6、亞馬遜市值創新高，是沃爾瑪的2倍
7、中美兩國共同的實踐“新零售”
第二講：互聯時代傳統渠道的“困境與對策”
一、互聯網時代，傳統渠道面臨的“挑戰”
挑戰1：人不見了。交話費、辦業務的人流驟減
挑戰2：實體門店的營銷效果差，投入產出比低，新營銷不會做
挑戰3：補貼導向嚴重，哪些補貼高，哪些就推的動
挑戰4：“坐商”思想嚴重，“等、靠、要”，市場拓展能力弱
現象5：渠道效能低下。占有率和新增不成比例。
問題歸類與原因分析
三、“傳統渠道困境”的解決之道
第三講：未來渠道的“發展趨勢”
兩個渠道熱點話題探討
1、擊敗實體店的，是電商嗎？
2、電商回流線下，實體店才是未來的趨勢嗎？
終端定位：厘清終端的七大職能
1、銷售；2、形象；3、展示；4、體驗；5、服務；
6、O2O協同；7、倉儲
二、未來的渠道發展趨勢之“蘇寧模式”
1、從“蘇寧云商”看渠道演進之路
2、未來的渠道是線下線上融為一體
三、馬云：純電商將消失，新零售崛起
新零售=線上+線下+物流+大數據
新零售=融合+服務+體驗
新零售不是賣東西，而是如何更好服務顧客
第四講：線下零售新生態“報告”
一、四大要點“內容提要”
1、電子商務勢頭不減，大賣場遭擠壓，邁向“小時代”
2、線下零售依舊占據“快速品”銷售的3/4
3、18-35歲的年輕人，成為零售新生態的核心人群
未來零售主要有三個創新方向
4.1線上線下融合：實現會員、數據、服務一體化打通
案例分析：新零售網紅-盒馬鮮生
4.2多行業跨界成趨勢
案例分析-MUJI：新零售也是文化認同
案例分析-三只松鼠投食店：線上走向線下+IP化
4.3從“物以類聚”到“人以群分”，社區化小而美的店鋪崛起
案例分析-家樂福VS EASY家樂福
第五講：O2O線上線下融合營銷
一、O2O的本質、內涵與特征
二、線上線下的SWOT分析
三、線上線下渠道未來發展的應對之策
四、O2O的四種模式
五、移動O2O全網營銷四大神器
案例1：校內友寶自動售貨機如何打造o2o閉環
案例2：淘寶便利店，買到了離我家2公里超市的水果
六、如何處理“線上”和“線下”的關系
七、O2O之“線下往線上引流”篇
案例：廣東移動陽江分公司“店王”營業廳
八、O2O之“線上往線下引流”篇
案例：支付寶VR實景紅包；“雙十二”支付寶口碑節
九、O2O之“線上線下融合”篇
線上與線下平臺的推廣方式
案例：海爾的電商策略
第六講：實操—某移動省公司的渠道轉型方案
一、某省移動公司渠道轉型的12大策略
二、市場突圍：抓大放小，帶領三分之一上飛船
渠道的ABC分類法
二八法則-金字塔與倒金字塔組合
標桿1/3，帶動1/3，放棄1/3
互聯網時代的3大“零售趨勢”
四、渠道關心的6大問題回答