新零售秒殺活動實戰技巧

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第一章：新零售營銷人員的時代
1.成本有限，精耕細作
2.跑馬圈地難見成效
3.新零售營銷避免無效競爭
4.精準信息的優勢
5.新零售營銷人員的職業生涯
6.精準該如何取得成功
7.通過合作改進客戶體驗
8.新零售營銷目標要明確
9.獲得客戶：挖掘潛在客戶
10.留住客戶：維護現有客戶
11.激活客戶：激活休眠客戶
12.擴大客戶：轉介紹
第二章：精準定位：鎖定目標客戶
1.市場細分遵循的幾個原則？
2.如何精準確定我們的魚塘
3.尋找客戶的方法有哪些
4.客戶分析的四個重點
?客戶購買模式
?客戶購買類型
?客戶購買決策
?影響客戶購買的因素
5.如何讓客戶主動找我們
6.案例：這張客戶信息表的問題在哪里？
7.視頻案例：儲教授談消費體驗
8.工具：開戶開發的十大思維
9.工具：CRM客戶管理方法
第三章：大數據時代的新零售營銷
1.客戶身份數據
2.洞察客戶的喜好
3.預測客戶的購買傾向
4.其他形式的數據
5.增加互動的技巧
6.增加客戶忠誠度的技巧
7.互聯網新零售營銷關鍵詞
?粉絲思維
?轉化率
?用戶體驗
?參與感
?曝光率
1.2.3.4.5.6.7.8.客戶畫像的的智能終端
?智能POS
?二維碼
?LBS定位
?智能攝像頭
?定位WIFI數據輸出
?云儲存與云計算
9.客戶畫像的方法
?購買金額
?購買頻次
?購買價位
?購買習慣
?年齡
?性別
?身份
10.客戶畫像后的RFM分析法
11.客戶畫像后常數據分析圖表
12.建立客戶連接點
13.線下-到店/周邊：WIFI、智能POS、二維碼、停車場、
實體會員卡、優惠券、電子貨幣
14.線上-互聯網/移動互聯網: 搜索引擎、電商平臺、自有網站
微信、微博、App、短信
15.客群分析：到站人數/到訪頻率/到訪時長/過客分析
16.線上引入線下活動：
?團購、熱門活動、限時折扣、兌換禮物
?品牌互動、消費返利、主題促銷 會員生日/紀念日營銷
17.客戶漏斗形成聚焦：最終APP深度用戶。
18.通過微信與微博做營銷平臺，通過APP來做粘度。
19.強化社交與體驗，淡化硬性促銷。
20.案例：大眾點評的精準推送方案
21.線上線下的組合營銷方案：
?預熱：APP、微信、
?活動：拉人氣、促交易、用戶體驗、用戶服務
?活動后：發布趣味數據、曬單、曬明星客戶、曬好評與點贊
?假設我們擁有1萬深度用戶，那么平均每個月他們需要來購物中心消費1千元，那一年也就是1個億
第四章：新零售秒殺活動的操作
通過組織的“秒殺”閉店搶購活動，加強店名曝光率，擴大店面品牌知名度、美譽度，客戶滿意度，提升進店量。
秒殺活動策劃
一、秒殺活動策劃
1.現場總體調控
2.后勤部準備
3.客戶簽到
4.秒殺產品講解
5.活動規則講解
6.現場揭幕
7.客戶試玩產品
二、活動現場布置
1.X展架+背景噴繪+抽獎箱
2.活動主題橫幅
3.音響器材
4.簽到處+客戶簽到簿
5.秒殺參與者禮品
6.水果、飲品、小食品
7.客戶掃描二維碼