處方藥招投標與渠道建設
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第一章:招投標專業知識與技能
1.招投標的4大特點
2.招投標的基本原則
3.招投標的作用
4.客戶招投標的流程
?發標
?應標
?評標
?開標
?定標
?合同簽訂
1.2.3.4.5.評標的組織與人員
6.公開招標與邀請招標的區別
7.標書如何達標
8.搞清楚招標的價格及內涵
9.技術指標及參數
10.競爭對手的了解
11.招投標常犯的錯誤
?評標前沒有“溝兌”
?不了解客戶需求
?標書不合格
?缺少三場“主場、氣場、磁場”
?。。。
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.案例:SPIN銷售法與痛點發掘
13.工具:產品路演的FABE法
第二章:客戶的心理分析與需求挖掘
一、客戶行為與心理
1.客戶需求理論
2.購買場景與心理
3.客戶的購買動機
4.客戶需求挖掘
?賣點與買點的轉化
?客戶痛點形成
?物質需求與精神需求
?短期尋求與長期需求
?方法運用:望聞問切
?激活需求的方法
5.購買的一般心理過程
6.需求性購買動機和心理性購買動機
7.購買動機的可誘導性
8.購買決策心理
9.知覺在營銷活動中的作用
10.案例:如何增加客戶體驗感。
二、客戶行為語言的心理分析
1.眼神的分析與判斷
2.面部表情的分析與判斷
3.肢體語言的解讀
4.語氣語調的分析與判斷
5.客戶公司地位的判斷
6.客戶辦公場景的解讀
7.客戶服飾的解讀
8.案例:WTO談判的啟示
9.案例:肢體語言在談判中的運用
10.案例:特朗普的“極限施壓”啟示
11.工具:RFM模型
12.工具CRM數據分析與精準營銷
三、不同類型的客戶心理分析及對策
1.猶豫不決型客戶 2.脾氣暴躁型的客戶3.沉默寡言性的客戶
4.節約儉樸型的客戶 5.虛榮心強的客戶6.貪小便宜型的客戶
7.滔滔不絕型客戶 8.理智好辯型客戶
第三章:市場調研與布局
一、處方藥競爭市場分析
1.競爭對手的選擇
2.競爭對手數據分析
3.競爭對手的渠道策略分析
4.競爭對手產品策略分析
5.競爭對手營銷策略分析
6.競爭對手價格策略分析
7.促銷與動銷分析
8.終端網絡關系分析
9.團隊戰力分析
10.投入產出分析
案例:合肥三安藥業進行市場布局
二、本公司產品市場調研
1.區域市場人口發病率
2.患者主要就醫渠道
3.醫藥主渠道-醫院調研
?醫院組織結構
?醫院藥房調研
?醫院病種調研
?醫護人員接觸方法
?主要公共方式
?投入產出比分析
4.醫藥主渠道-醫藥公司調研
5.直營網點店數
6.加盟網點調研
7.醫藥公司分銷渠道
?主要藥店地理分布
?月度資金流水
?藥品結算周期
?月度庫存容量
?月度進銷存分析
?街道社康渠道
?私人診所
案例:合肥三安藥業進行市場布局
案例:溫胃舒、養胃舒的公關策略
第四章:渠道的運營與管理
一、渠道的運營
1.渠道的成長
1)開發期
2)成長期
3)整合期
2.渠道的細分
3.渠道的倒樹裝結構
4.渠道的動銷
5.渠道活力
6.渠道的變革
工具:經銷商經營能力判斷表
工具:廠商利益分配表
二、渠道的管理
1.廠家核心的“兩張牌”
2.渠道優化六原則
3.渠道管理的“六專”
4.與渠道商的相處六大技巧
5.管理渠道商的七種力量
6.向渠道商的八大輸出
7.“管卡壓”到”支幫促”
8.渠道商向品牌運營商轉變
9.渠道商的滿意度管理
10.客戶投訴的處理
11.銷售產品到解決方案
12.供銷對接到生態形成
工具:渠道活力模型
案例:三諾的顧問營銷
三、渠道促銷
1、渠道促銷的基本步驟與方法
1)區域市場分析
2)目標市場定位
3)消費群體定位
4)促銷的產品策略
5)促銷的價格策略
6)SWOT分析
7)渠道促銷方案的組成
8)渠道促銷的預算
2.促銷方法與注意事項
1)提貨獎勵
2)網點開拓
3)節日促銷
4)品牌促銷
5)聯合促銷
6)年終返利
7)旅游獎勵
8)實物獎勵
9)晉級獎勵
10)授牌獎勵
11)培訓獎勵
12)店面陳列獎勵
13)明返與暗返
第六章:客戶的成交
1.搞定客戶的四項基本原則
2.客戶成交預測五步法
3.客戶成交的“六脈神劍”
4.成交的七大信號
5.成交的二十二種方法
①直接要求成交法
②非此即彼成交法
③最后機會成交法
④激將成交法
⑤假設成交法
⑥小點成交法
⑦保證成交法
。。。。。。
6.工具:客戶企業人際關鍵的兩張圖
7.案例:“倔唐總”是如何突破的

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