現代企業規范化管理培訓

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一、組織系統與管理者之間的關系
1、什么是管理？
2、您是幾流的管理者？
3、管理與領導的區別
4、管理者的三大任務
5、領導者與管理系統的關系
6、組織要靠系統賺錢
二、如何構建企業規范化管理
1、如何梳理企業組織結構
?如何梳理主導業務流程
?根據主導業務流程構架企業組織結構
2、企業職能分解
?職能分解的層次
?職能分解的要求及步驟方法
?企業職能分解范例
3、職位研究與職位設置
?職能分解與職位設置的關系
?職位設置的基本要求
?職位的分類
?職位設置的步驟
4、工作分析與職位研究
?什么是工作分析與職位研究
?工作分析與職位研究的步驟
?企業職位設置（職位列表）范例
?職位說明書的編制流程
?職位說明書的管理與應用
?企業職位說明書范例
5、如何在企業建章立制（企業管理思維導圖）
三、績效管理是現代企業管理的核心
1、問題調研（互動）：
?為什么績效管理是HR最撓頭的事情？
?為什么績效管理是各級經理頭疼的事?
2、什么是績效與績效管理
3、績效管理是各級管理者的責任
4、突破企業績效認知的誤區：績效的三個層次。
?行業不同、企業發展階段不同,可能要求我們去關注的績效層面有所不同
?考評未必一定到個人！
?考核必須從高層開始（否則考核永遠成不了企業的真正文化；文化的涵義）。
?不同層級人員承載不同層面績效（高層應該怎樣述職、企業年度目標考核常模）
?如何解決不同部門之間考核結果的AB現象
5、影響員工績效的四大因素
（1）要有非凡之事，先有非凡之人
?素質冰山模型
?企業招聘智慧
?基于勝任能力的招聘模型在企業實戰中的應用
?如何有效進行面試（案例）
（2）管理者如何有效激勵員工
?請您列出您使用過的、曾經設想過的、對您有用的激勵方法
?員工到底需要什么？
?明確員工需求才能有效員工激勵（賢者居上、能者居中，工者居下，智者居側）
?順應和激勵人性中高貴的一面
?常用激勵的方法（案例解讀）
6、績效考核所包含的內容：
?工作業績：目標業績；職能業績。
?工作態度：某些職能部門或者崗位沒有明確的目標，
?工作能力。
7、如何保證績效管理變革水到渠成
?經理人和員工必須正確認識績效管理
?重視經理人和員工的職業化程度建設
?績效管理實施需企業文化作支撐
?績效管理實施需做好前期鋪墊工作 （基礎管理工作到位；鋪墊工作）
8、績效管理345系統模型。
9、績效管理四大環節
（1）績效計劃的確定
?目標威力及案例啟示：不是所有人都有目標；沒有目標的人永遠為有目標的人去實現目標；管理的本質：一切的管理在于要求。
?完成目標計劃的有效措施/動力
?沒有計劃絕不允許考核（案例）。
?高目標產生高績效。
?管理者如何給下屬制定目標
?目標的類型：業績目標；職能目標
?目標制定的原則：SMART （案例練習）
?業績目標制定：歷史數據；全面預算；行業數據（案例：企業年度目標考核常模；容易進入的誤區）
?職能目標的提取（案例：鍋爐工、人力資源部經理、行政經理職能指標確定）
?德魯克目標管理的核心思想精髓
（2）績效實施與監控（案例）；
?環節的缺失為什么做不好目標管理的根本原因！
?員工為什么沒有對領導的追隨？
?你對父母/領導交辦的事情是必須做還是盡量做？
?欲取先予的文化建立
?管理者對下屬的有效管理與監控的四種方式（案例）
（3）績效考評
（4）績效結果反饋。
?企業需要的是績效管理而不僅僅是績效考評！（HR經理的突圍）
?有效績效反饋的特征
10、績效管理的五大關鍵決策
（1）構建科學有效評價指標體系，
?績效考核的思路
?績效考評的內容：業績；態度（案例：員工系列；管理系列）；能力（案例）
?績效考核指標建立的三大對應工具：職位分析、KPI、BSC。
（2）、考評主體確認
?績效評價主體來源
?評價主體優劣勢分析
?評價主體選擇注意事項
?績效評價主體確認的基本原則
(3)、選擇合理的評價方法：
?相對評價法:排序法;因素排序法;人物比較;鑒定法; 強制分布
?絕對評價法:關鍵事件法;尺度標尺法;行為錨定等級法;行為觀察量表法;行為對照表法;目標結果法;等級鑒定法
(4)、根據評價指標、職位類別、職位等級確定評價周期
(5)、評價結果運用：培訓與能力開發；配置與職位變動；薪酬決策；解雇與提前退休；對招聘選拔系統的檢驗；對工作設計合理性的檢驗。
四、管理人員如何以身作則
1、管理人員如何建立權威
2、管理人員的素質模型建立