勝任素質模型的建模技術與應用

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【課程大綱】：

一、戰略性人力資源管理的主要職能及其關系
二、影響和制約員工績效的因素
三、素質的有關知識和理解
1、素質概念及其特點
2、素質的分類和構成
3、關于素質的養成的兩個最基本要素
四、企業人才標準及人才價值評估公式
1、素質冰山模型
2、何謂基準性任職資格標準
3、何謂鑒別性勝任特征
4、企業招聘誤區的三大困境
五、勝任力模型作為人才標準
1、優秀人才的共性特征應該是什么？（案例：微軟、聯想的素質觀）
2、您的企業優秀人才的共性特征應該是什么？（建立企業的勝任力素質模型）
3、勝任力模型的類別（案例）
?全員核心素質模型（Core Competency Model）
?領導/管理序列勝任力模型（Leadership Competency Model）
?關鍵崗位勝任力模型（Key Contributor Models）
六、基于勝任特征的職位素質模型
1、職位素質模型的內涵（案例）
2、職位素質模型構建的流程和步驟
?BEI行為事件訪談法
?BEI行為事件訪談法的實施流程（關鍵事件訪談法的STAR工具）
?績優與一般人員的差異（示例）
?解碼技術與數據處理（訪談錄音文本編碼示例）
3、素質詞典
七、素質模型的企業應用
1、基于勝任素質模型的招聘錄用（案例）
2、基于勝任素質模型的員工培訓需求分析
3、基于勝任素質模型的績效考核
八、勝任力模型的建立是一個科學過程
1、某公司建模實例 （案例：華為素質詞典）
2、經驗分享
3、模型構建階段的主要數據調研技術（項目案例：某公司人員測評方案設計）
小結：基于勝任力模型招聘的關鍵點