組織運行管理訓練

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【課程大綱】：

第一講 個體行為管理
一、價值觀建設
1、什么是價值觀？
2、對價值觀的理解
3、對員工在企業中的地位分析
4、西方經濟學家的多要素論
5、價值觀建設是組織文化的核心
二、態度管理
1、注意力幅度原理
?唐僧取經；天津跳樓少年；女人失戀
2、改善員工工作態度的四個方向
?工作豐富化；工作生活化；工作學習化；工作快樂化
3、實施工作豐富化
?合并工作任務；.建立客戶關系；縱向擴展工作；開通反饋渠道
3、用規范把員工訓練成機器
三、氣質及其類型差異類型
四、個性特質培養
第二講 組織激勵
一、有關組織激勵理論
?對警察的管理；對醫生的管理
1、赫茨伯格的雙因素理論：保健因素；激勵因素。
2、弗魯姆（Vroom）的期望理論與激勵
3、目標管理和差別化激勵的結合
?對低技能、低工資員工的激勵；知識員工的物質激勵
二、有關組織激勵的方法
?柔性激勵方法
?榮譽激勵的一些方法
?雷尼爾效應
第三講 組織凝聚力
一、增加組織成員接觸的頻率
二、提高加入組織的難度
三、領導者移情效應
四、群體成員的構成
五、歡慶成功與節日
六、促使組織成員對組織奉獻
七、利用外部威脅

第四講 組織變革
?成長的有效周期與第二曲線
一、管理思想的變革
1、以理性為中心的管理走向理性與非理性交融式管理
2、個人與組織的關系――互惠互利
二、組織運行機制的變革
三、組織發展戰略的變革
四、領導方式的變革
五、營銷思想的變革