企業新晉升管理者綜合管理技能提升訓練

企業新晉升管理者綜合管理技能提升訓練課程/講師盡在企業新晉升管理者綜合管理技能提升訓練專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”企業新晉升管理者綜合管理技能提升訓練公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：企業新晉升管理者綜合管理技能提升訓練在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

【授課大綱】

第一部分 管理者的角色認知
一、管理者的角色定位與認知
（一）管理者的角色定位
1、你到底在企業中承擔什么角色？你的價值是什么？
2、你的崗位職責是什么？
【實操與老師評析-1】：請寫出你的崗位職責？
【實操與老師評析-2】：對比你寫的崗位職責，看你做的好的地方是有哪些？不到位的地方？為什么？
【實操與老師評析-3】：請確定你的管理職責。
（二）角色認知
1、管理者和被管理者（執行者）最大的區別是什么？
2、你是管理者還是執行者？
3、你是制度的制定者還是執行者？
【案例分析】某企業67歲的職業經理人孫經理的故事… …
第二部分 團隊管理的四大基本職能
一、計劃能力
1、什么是計劃？計劃的六要素是什么？
2、如何提升計劃能力？
【實操與老師評析】：：早晨上班后第一件事是什么？每周結束第一件事做什么？… …
【實操與老師評析】：：如何做日計劃？周計劃？月度計劃？年計劃？
【實操與老師評析】：請制定培訓后第一天的日計劃?下周一的周計劃？下月的工作計劃？考慮一下明年的工作計劃？
二、組織能力
1、什么是組織？企業為什么要建立組織？
【案例分析】：《和尚是怎么死的？》
2、如何確定組織戰略與任務？
【實操與老師評析】：你帶領的部門，組織戰略是什么？任務是什么？目標是多少？完成情況如何？為什么沒完成？為什么超額完成？
3、如何建立組織？
（1）你是如何選人的？為什么？
【實操與老師評析】：說出你選出的人的特點？你認為有哪些欠缺？
（2）你是如何建立組織的？
【實操與老師評析】：你如何制定三定？如何分配任務與角色？
（3）后備梯隊如何搭建？
【實操與老師評析】：人員離職，應該怎么辦？如何才能建立后備人才梯隊？后備梯隊人員從哪里來？如何選拔？如何培訓？如何晉升？
4、組織能力的提升
（1）什么是組織能力？
（2）案例分析
【實操與老師評析】：你帶領的部門，有多少崗位？分別是什么職責？工作流程是什么？相互如何銜接？出現問題誰來處理？
【實操與老師評析】：你如何定制度？請列舉你指定的某一制度進行分析。
三、領導能力
1、什么是領導？什么是領導能力？
【實操與老師評析】：你認為領導能力應該包括哪些能力？為什么？你具備哪些？還不具備哪些？你覺得你應該如何提升領導力水平？
2、梁老師觀點：領導力的五個基本能力。
（1）影響力
【實操與老師評析】：你在團隊中有影響力嗎？為什么？你覺得如何提升你的影響力？具體措施是什么？
A什么是影響力？B如何提升你的影響力？具體措施應該包括哪些？
梁老師觀點：（1）學會宣傳與包裝自己；（2）適當的時候，表現一下（3）形象塑造始終比自己的真實身份高一些（4）學會利用工具（5）必須鍛煉你的演講能力
（2）決策力
【實操與老師評析】：你善于做出決策嗎？請列舉一例。決策制定時應考慮哪些要素？
請列舉出現在需要決策的一件事情。
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應該包括哪些？
梁老師觀點：（1）別相信完美（2）聚焦，找重點（3）深入分析（4）預知結果（5）別奢求完美（6）想明白實施的過程
（3）控制力
【實操與老師評析】：你善于做出決策嗎？請列舉一例。決策制定時應考慮哪些要素？
請列舉出現在需要決策的一件事情。
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應該包括哪些？
梁老師觀點：（1）把握下屬的心（2）別小看細節（3）別指望下屬對你完全忠誠（4）給錢和位子，是核心（5）下屬也是你的上級
（4）激勵力
【實操與老師評析】：你會激勵人嗎？現在你的團隊，有需要激勵的人嗎？你覺得為什么需要激勵？你準備用什么方法激勵？為什么？
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應該包括哪些？
（5）學習力
【實操與老師評析】：你會學習嗎？你會帶領部門學習嗎？大家為什么不愛學習？你認為應該怎么做？
梁老師觀點：（1）必須學會思考（2）不定期給自己一點時間（3）在學習上適當投點資（4）總結，會不斷提高（5）適當偷藝
四、控制能力
課堂思考：什么是控制能力？我們應該控制什么？
1、如何控制目標實現的節奏？如何確定關鍵事項？
【實操與老師評析】：請列舉你目前工作中的某一項任務進行關鍵事項分解？如何控制節奏？目前，出現了什么問題？如何處理的？
2、如何控制下屬？我們需要控制下屬什么？態度還是能力？
【實操與老師評析】：請列舉你目前下屬都在你的掌控之中嗎？為什么？如何增強你的掌控能力？
第三部分 團隊管理藝術之高效溝通
一、溝通的三大要素
1、接受信息。2、判斷信息。3、反饋信息。
二、溝通的“大循環”與“小循環”
1、大循環。2、小循環。3、管理者溝通技巧的提升就是圍繞大循環與小循環的技能提升。
三、中層管理者三大要素能力提升之一：接受信息
1、課堂案例分析：2、學會擴大。收集信息面3、善于篩選信息。學會篩選關鍵詞。
4、善于總結信息及確認信息
四、中層管理者三大要素能力提升之二：判斷信息
1、課堂案例分析：2、判斷，來自于經驗的總結3、判斷，來自于常識4、判斷，來自于思考
五、中層管理者三大要素能力提升之三：反饋信息
1、中層管理者，善于用角色說話。2、中層管理者，應站在股東角度考慮問題。
3、反饋信息的形式，甚至大于內容。4、常見的信息反饋的形式。
六、中層管理者如何運用五大溝通工具提升溝通藝術
工具一：明確自身定位
工具二：友善待人、對事不對人
工具三：善于語言/非語言溝通
工具四：學會聆聽
工具五：科學處理“誤解”
第四部分 團隊管理藝術之高效執行
一、責任與執行力
1、責任，首先是做好分內的事（盡職盡責）；
2、責任，還要為自己的行為承擔后果（敢作敢當）；
案例分析：█海爾集團董事局主席對現任總裁楊綿綿的評價… …█阿里巴巴董事局主席 馬云：讓天下沒有難做的生意。█海爾集團董事局主席 張瑞敏：真誠到永遠。
二、什么是責任心
1、責任心，是一種意識（責任意識）；支配人的行為；
案例分析：█某企業員工遲到超過一定次數不得晉升管理者… …█西點軍校的章程里面規定：每一個學員，無論在任何時候，無論是不是穿軍裝，無論是在西點軍校校內還是在西點軍校的校外，無論是擔任警衛、宿舍值班員還是值勤的軍官，都有義務、都有責任履行自己的職責。而且任何學員履行職責的時候，都不是為了獲得任何獎賞，或者是避免任何懲罰，而是發自內心的責任感。西點軍校的校訓是責任、榮譽和國家。
2、責任心的本質是責任意識，是“想干事”、“想干成事”；事在人為。
案例分析：█【北京APEC會議】日本首相安倍晉三：我深切的感受到“習（近平）主席對13億人民付起的責任”。
3、責任心是意志的磨練與體現
（1）戰略上蔑視；
案例分析：█毛澤東：人定勝天… …帝國主義都是紙老虎… …█新聯合董事局主席 李雨濃：哪怕就剩下一個人，我也要把大學城建起來！█聯邦偉業集團董事長 李生：哪怕所有人都反對，我也要把（東方明珠）這個項目做起了！
（2）戰術上重視。
扎實落地；一步一個腳印。
案例分析：█我做培訓師12年，從沒遲到過；從不拖堂一秒鐘；所有學員有求必應，終身免費維修，堅持24小時免費輔導… …█新聯合成立20年，從沒拖欠過基層員工一分錢員工、從沒拖欠過銀行一分錢利息… …
三、責任與責任心
1、有責任感才會有責任心。
案例分析：█某企業一個有責任感的人資總監為什么逐步失去責任感？得過且過。
2、有責任感沒責任心，往往是管理的問題。
（1）文化缺失
案例分析：█某老板堅持每月拜訪一名員工家庭，堅持3年，塑造責任心文化；《笑著離開惠普》… …
（2）制度缺失
案例分析：█項目管理制是避免責任心缺失的比較好的機制。
（3）缺乏激勵
案例分析：█某企業出納長達半個月調研，出具調查報告，為企業每月節省380元電費；企業獎勵其個人1000元… …
四、如何提升員工責任心？
1、責任心，從行業認知為背景。
案例分析：█某企業要求管理者晉升培訓必須寫出并真正認同“愛這個行業的十大理由”… …█某企業文化：我們不奢求愛一行干一行；但是，我們絕對追求干一行愛一行。
2、責任心，從認同企業開始。
不認同企業，就不可能盡全力付出；不認同企業，就不可能做事追求完美；不認同企業，就不可能站在公司角度考慮問題… …
案例分析：█選擇一個企業就像選擇一段婚姻。不管是先結婚后戀愛還是先戀愛后結婚，既然在一起了，就要踏踏實實過好日子。█愛企業先從“愛老板”開始… …
3、責任心，以愛崗敬業為核心。
（1）盡職盡責是責任心的表現。沒有無責之崗，也沒有無崗之責。（2）脫離崗位談責任心是無價值的。（3）明確責任是愛崗敬業的前提。
案例分析：█某企業幫助員工在崗位中找到樂趣：客戶開放日、教師節、職能節等。
4、責任心，要倡導快樂工作。（1）快樂工作，才能快樂付出。（2）要么給溫暖，要么給專業支持。五、執行力與企業經營管理決策的關系
1、戰略，貴在執行；2、領導者先行；3、案例分析：海爾董事局主席對現任總裁楊綿綿的評價… …
六、中層管理者如何進行執行力氛圍塑造
（一）氛圍塑造與管理者的關系
1、管理者自身的職業素養；2、不善于總結錘煉，公布于眾
（二）氛圍塑造與企業文化的關系
1、執行力是文化2、執行力文化堅不可摧
（三）氛圍如何塑造？
1、率先垂范2、制度先行3、激勵體系4、反復強化5、案例：某企業花費5年治理企業的執行力
第五部分 新生代職員的管理
1、了解這代人—8090有哪些特點
對工作的價值評判：自我意識、守則服從、思維活躍、人際交往
2、環境造就人—8090的成長環境
獨生子女結構、無信仰危機、改革開放、信息爆炸時代、電子游戲泛濫、高校擴招、飛速發展的中國
3、我是什么人—8090的管理素養
學習能力、業務能力、科學管理、語言表達能力、有信息觀念、有公關能力
4、管理這代人—8090應如何管理
領導氣質、建立威信、具備領導力、作為榜樣
5、帶領這代人—8090應明確目標
一個樹立目標的故事引發的思考
6、愛上這代人—8090精簡化總結
重領導少管理、常激勵少批評、多聆聽少說叫、做教導型管理者、要結果少指揮、抓招聘少培養