小微企業的人力資源管理

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【培訓大綱】
前言：管理的認知
1、管理的對象有哪些？最難管的是什么？
2、管理的本質：科學的方法+人性的尊重
3、為什么要進行人的管理？
4、人力資源管理對小微企業的重要性
第一章：小微企業的人員招聘
1、小微企業的招聘原則
? “快速搶人”的原則
?主動發現人才不放過的原則
2、招聘兩難：招募難與甄別難
（1） 影響人員招募的因素分析
?社會因素：95后與00后
?公司因素
（2）人員招聘中公司因素的分析及應對
客觀因素：知名度、福利待遇、崗位性質、工作環境、企業文化、公司距離、作息時間等
主觀因素：
?招聘渠道的深挖
?邀約基數
?招聘人員的專業性
?招聘信息的吸引力
3、小微企業人才招聘建議
?小微企業的有效招聘渠道：基礎網站與內部介紹
?地點偏遠怎么辦？
?知名度不高怎么辦？
?薪酬一般怎么辦？
第二章：小微企業的薪酬績效管理
1、激勵性薪酬
?薪酬結構與等級決定員工積極性
?現金收入與非現金收入
?底薪加提成的設計
?股權激勵
?公司盈利不好，要不要發工資？
?工資不高，如何激勵員工？
2、績效管理
?如何制定目標及指標
?如何進行績效跟進和輔導
?如何進行績效面談與反饋
第三章：小微企業的團隊建設與管理
1、了解員工行為風格
?了解四種不同風格的員工（DISC行為風格測評）
?不同風格員工的不同溝通管理方式
?溝通中的聽說問
?區分事實與評價
?針對員工負面情緒的溝通技巧
2、員工激勵
（1）管理者必知的激勵理論：
?馬斯洛需求理論
?雙因素激勵理論
?X、Y理論
?強化理論與公平理論
（2）基于人本性的激勵理論——追求快樂，逃避痛苦
? 案例分析與討論
（3）員工激勵的本質是—“外界刺激”+“滿足需求”
（4）如何應對員工需求不滿？
3、員工上手慢怎么辦？
OJT（在職輔導）五步法
?備：OJT指導準備
?教：要領講解與示范
?練：員工操作與練習
?跟：指出問題與跟進強化
?評：總結反饋與評價
4、員工培養
? 培養員工的80/20原則
? 培養員工的不二法寶：70-20-10法則
? 員工培養的5大方式
? 案例：員工培養方案
第四章：小微企業如何留人？
1、深入了解員工到底要的是什么？
2、留人的方法：
（1）提升企業主或者管理者的管理技能
（2）待遇留人
（3）情感留人
（4）事業留人
（5）福利留人
?福利九宮圖
3、員工入離職中的勞動風險規避