電力企業優質服務水平提高

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第一節：電力企業提升服務水平的重要性
一、優質服務是經濟社會發展的客觀需要
二、優質服務是電力企業發展的迫切需要
三、優質服務是維護穩定和保證經濟持續發展的需要

第二節：電力企業服務水平狀況分析
一、觀念滯后，患難與共意識不強
二、對優質服務的認識存在局限性
三、個別員工服務素質不高
四、供電企業內部協作存在差距

第三節：電力企業優質服務的特點（淺談電力企業優質服務的提升策略）
一、優質服務已成為電力企業拓展市場的重要手段
二、優質服務已成為電力企業承擔社會責任的重要手段
三、優質服務已成為電力企業提高電力供應水平的重要途徑
四、服務質量直接影響著電力企業在市場中的形象

第四節：電力企業提升服務水平的對策和建議
一、培育全員服務理念，營造大服務氛圍
二、增強主動服務意識
三、培養高素質職工隊伍
四、實行特色服務制度
五、加大宣傳力度，公開服務內容
六、完善制度建設，建立優質服務評價機制
七、引入新技術，新理念，提高客戶滿意度