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TWI之工作教導培訓

TWI之工作教導培訓

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【課綱內容】
第一講:一線主管職責與工作知識
一、TWI簡介
二、一線主管角色定位
案例分析:牛肉拉面的故事
三、現場主管的任務與責任
1、 現場主管的任務
2、 現場主管的責任
3、 工作現場諸多問題
現場演練:列出自己現場的問題
4、 職場問題與TWI的主要關系
5、 現場問題歸類與解決方法
四、一線主管必備的五項要求
1、 職責知識
2、 工作知識
3、 工作指導
4、 工作改善
5、 工作關系

第二講:JI工作教導
一、為什么要進行工作教導
1、一線主管管理的鐵三角
2、工作場所常見的問題
3、預防問題發生的方法
二、工作教導的時機
1、人有關的
2、物有關的
案例分析:如何教新員工
三、兩種錯誤的教導方法
1、僅用口授
2、僅用演示
案例演練:打防火結
四、正確的工作教導四步法
1、準備階段
2、傳授階段
3、試做階段
4、考驗階段
案例演練:四步法教導法(結合企業產品演練)
歸納總結:技能教育訓練的推進體系圖

第三講、工作準備四步驟
第一步:工作準備
1、制作“訓練預定計劃表”
2、對工作進行“作業分解”
3、事前準備好所需物品
4、安排好工作場所
案例分析:部屬崗位技能表
訓練計劃表
第二步:作業分解表
1、工作教導時的難點和失敗的原因
2、指導標準
3、作業分解的好處
4、作業分解表制作要領
5、作業分解的實質
6、作業分解表說明
7、有成效的訓練三要素
案例分析:作業分解表
現場演練:作業分解表(可結合企業案例)
第三步:物品準備
1、訓練物品準備,放在觸手可及的地方
2、正確的設備,工具
3、輔助材料,其它物品
4、作業說明書
案例分析:作業說明書
第四步:工作場所
案例分析:教導前的準備

第四講、有效教導方法
一、三種特殊的教導方法
1、冗長工作的教導方法
2、嘈雜工作場所的教導方法
3、感覺或秘訣的教導方法
二、有效教導的六種方法
三、學習TWI的三個境界
1、知識
2、技能
3、意識
四、學習TWI四個臺階

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