班組長高效團隊打造訓練營

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【課綱內容】
第一講：團隊概論
案例導入：螞蟻團隊
一、團隊的理解
1、團隊定義
2、團隊角色的四種類型
3、團隊構成的五大要素
4、高效團隊的六大特征
5、團隊與群體的區別
6、高效團隊的三大前提
視頻案例分析：它是是一群狗嗎？
二、高效團隊的四大價值
1、提高決策速度
2、促進員工素質提升
3、提高工作績效
4、最大限度獲取競爭優勢
三、團隊形成的層次
案例演練：海上遇險
四、高效團隊三種類型—棒球型/足球型/網球型

第二講：打造高效團隊九大核心步驟
一、樹立共同的目標
二、分配團隊成員的角色
1、能力
2、意愿
案例分析：西游記
三、提升團隊成員技能
1、觀念塑造
2、專業技能
四、完善管理制度
1、崗位責任制
2、合理激勵制
3、常見的三大激勵誤區
4、如何有效激勵
視頻案例分析：紅樓夢片段
案例分析：王經理的價值究竟值多少？
五、建立良好的交流機制（溝通技巧）
1、建立溝通機制
2、團隊交流渠道的建設方法
3、溝通技巧—溝通的雙向性
視頻案例分析：家有喜事片段
六、培養相互信任精神：團隊建設核心
1、什么是信任
2、瓦解信任的殺手
3、培養信任感的具體方法
視頻案例分析：大秦帝國片段
七、團隊氛圍的營造
八、合理授權
1、授權 四原則
2、授權 三要素
3、授權 四類型
案例分析：從大意失荊州所想到的
九、PDCA與SDCA
1、PDCA-維持
2、SDCA-改善
案例分析：老太太買菜

第三講、團隊沖突
一、沖突的三種觀點
1、傳統觀點
2、人際關系觀點
3、相互作用觀點
二、沖突的兩種類型
三、沖突的水平與組織績效
四、沖突的處理
現場演練：游戲
五、沖突處理的五種策略
六、常見的團隊陷阱與克服建議
陷阱一：放棄權力
陷阱二：計劃不連貫
陷阱三：裁員
陷阱四：責任不明
陷阱五：短期目標
陷阱六：缺少協同工作的習慣