六西格瑪黃帶培訓

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【課程大綱 】
一、什么是六西格瑪
1、 產品特性與缺陷
2、 產品品質
3、 內外部顧客識別
4、 品質改進對劣質品質成本的影響
5、 朱蘭(Juran)三步曲與PDCA
6、六西格瑪突破性改進流程

二、六西格瑪改進之步驟一：定義
1、 如何識別改進項目？
—維持與改進
—突破性改進項目
2、 何建立改進項目
—使命陳述
—團隊任務書
—選擇團隊

三、六西格瑪改進之步驟二：測量
1、突破性改進團隊的五個活動
2、如何分析現行工作癥狀？
3、定義團隊的作業內容
4、定義邊界
5、如何制作流程圖
6、柏拉圖及其應用
—柏拉圖分析
—柏拉圖原則與品質品質問題
—如何解釋柏拉圖
—潛在問題與問題的解釋
—何時使用柏拉圖進行分析
7、 功能展開矩陣圖（FDM）
8、 失效模式及其后果分析（FMEA）
—失效模式及其后果分析
—確認與修改使命書

四、六西格瑪改進之步驟三：分析
1、 腦力激蕩
—腦力激蕩的操作作方法
—腦力激蕩的四原則
2、 因果圖
—因果圖的制作要點
—因果圖的基本特征
—因果圖的主要優點
—如何解釋因果圖
—檢驗你的推測
3、 查檢表
—收集數據的計劃
—查檢表的應用
4、 直方圖
—直方圖作法簡介
—直方圖的應用
—層別法與直方圖的結合應用
5、 散布圖
—散布圖的制作簡介
—散布圖告訴我們什么了？

五、六西格瑪改進之步驟四：改進
1、 改進的步驟
2、 改進選擇矩陣圖
3、 評估供選擇的方案
4、 設計改進方案
5、 設計改進的文化
6、 證實改進的有效性
7、 實施方案

六、六西格瑪改進之步驟五：控制
1、 鞏固改進成果三要項
2、 設計控制方案
3、 建立控制標準
4、 以管制圖管制標準
5、 反復驗證改進措施
6、 推廣與反思