如何培養和激勵下屬培訓

1. 明白培養和激勵下屬是管理者的重要職責
2. 學會找到下屬表現不好的真正原因
3. 知道培養下屬的最佳時機和培育重點
4. 掌握培養和激勵下屬的流程、步驟和方法
5. 提高培養員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源
6. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊
7. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標

導言：探究下屬表現不好的深層原因—有的放矢，精準“治療”
1. 管理的實質—最大限度地提升下屬的能力，挖掘下屬的潛能，使其發揮到最大
2. 管理者成功的標準：依靠下屬，實現組織目標
3. 向榜樣學習：知名企業如何培養和激勵下屬
4. 員工工作行為的冰山理論
5. 影響工作行為的三要素
6. 員工行為改善的系統解決方案
7. 員工的四種區分：意愿行為四象限
第一部分 培養下屬應了解的前提
1. 案例討論：員工表現不好的三種情景，由誰來負責？
2. 培養下屬的分工：HR、管理者、下屬本人各承擔多少？
3. 培養下屬的兩個好處—增強工作能力、增加依賴關系
4. 討論：培養下屬的最佳時機
5. 培養下屬時機的整合
6. 案例分享：培養員工的要點什么？
7. 員工培養的“診斷”工具—崗位任職條件表
8. 員工培養的“治療”方案—員工培訓計劃表
第二部分 培養下屬應掌握的流程和方法
1. 培養下屬的十一步流程
2. 培訓計劃的制定原則和落實方法
3. 培養下屬的六個要點
4. 輔導員工的三種方式：OJT+OffJT+SD
5. 游戲體驗：崗位上指導五步曲
6. 不同層級的員工應該給予怎樣的輔導
7. 對下屬管理能力培養的五個方面
第三部分 培養下屬的教練技術—達到事半功倍的輔導技術
1. 案例討論：教練技術和一般培養的區別
2. 教練技術支持人成長的核心特色
3. 上司成為教練型領導應具備的素質
4. 教練技術的四步驟與四技巧—解決下屬不愿意學，下屬學了不會，下屬重復犯同樣的錯誤等問題
教練的四個步驟
1) 厘清目標：先幫助被教練者厘清目標是什么
2) 反應真相：基于目標，讓被教練者看到是什么障礙著目標的實現
3) 遷善心態：讓被教練者具備對實現目標有支持的心態
4) 行動計劃：幫助被教練者在心態遷善后，制定具體的實施計劃
教練的四個能力
1) 發問的五種方向：資料/事實 心態/信念 啟發性/可能性 挑戰/激勵 計劃/成果
2) 聆聽的六大方向：事實 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善
3) 區分的三個角度：扭曲 歸納 刪減
4) 回應的五個重點：有事實根據 突出重點 指出心態與行為上的差異 嘉許成果
建設性
5. 企業實際問題解決：如何運用教練技術解決輔導中的實際問題
第四部分 新員工的正確起步—學習指導新員工的方法
1. 新進員工表現不好的責任劃分
2. 新進員工培養的重要性
3. 最初印象對人的影響之重大
4. 新員工到崗的八步指導流程
5. 員工職業規劃的指導方法
第五部分 激勵的實質和前提
1. 討論：員工士氣低落的五大原因
2. 現實工作中，激勵應用中的六個誤區
3. 激勵的要點：“要我做”—“我要做”
4. 討論：上司認為的需求 & 下屬自己的需求
5. 要想激勵員工，首先自己做到
6. 案例分析：兩種激勵方法，哪個更奏效？
7. 上行下效，以身作則：人們更愿意相信你說的，而不是你做的
8. 案例分析：說給他聽 or 做給他看？
9. 問題討論：假如你是員工，你希望上司如果激勵你，你就會有動力？
第六部分 激勵的理論和方法
1. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
2. 案例分享：六大激勵理論的應用原則和方法
3. 激勵的四大原則
4. 激勵的菜譜：哪些是主管領導可直接動用的激勵方法
5. 激勵的十大方法
1) 目標激勵：有目標才有動力
討論：目標制定的五步驟
2) 動力激勵：人行動有兩大動力
案例：想激勵下屬完成任務，你會怎么說？
3) 信任激勵：信任是團隊凝聚力的基礎，是下屬前進的催化劑
游戲分享：信任與被信任的感受
4) 欣賞激勵：欣賞是最經濟最有效的激勵方式
現場測試：每個人都會向被欣賞的方向努力
5) 情感激勵：要想處理好事情，必須先處理好心情
討論：人與人之間的情感賬戶
6) 金錢激勵：金錢激勵中需考慮的五個原則
7) 晉升激勵：晉升需求的有效引導方法
討論：當下屬向你提出晉升需求時，你該怎么辦？
8) 把批評轉化成激勵：運用人性五層次理論批評或表揚下屬
案例：三明治批評法
9) 授權激勵：通過分層授權可激動發下屬潛能，并使其主動擔當
案例：猴子背在誰背上？
10) 性格激勵：性格不同，激勵方式不同
分享：九種性格的九激勵方式
6. 現實場景中的激勵方法應用：
1) 對業績優異的員工如何激勵
2) 對士氣消沉的員工如何激勵
3) 對個人能力強，而合作意識差的員工怎么激勵
4) 對智商高情商低的員工怎么激勵
5) 對不同層次的員工如何激勵
6) 對不同需求的同工如何激勵
7. 現場問答：回答學員實際工作中遇到的困惑

培訓落地解決方案

一、課前準備
1. 課前，老師提供《問卷調研》及電話調研
2. 提供《學員綜合/特定能力測試表》，摸清學員綜合能力水平
3. 根據調研和測評結果，設計個性化方案
二、 課上落實
1. 授課形式：案例體驗＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
2. 課程結束前，老師帶領學員梳理學習的收獲和感悟
3. 布置作業：制定《培訓后行動改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、 課后支持
1. 行動改善的跟蹤點評和建議
2. 解答學員在實際應用中的問題
3. 給客戶在管理方面的建議

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。