目標制定與執行到位培訓

1. 了解目標管理的重要性
2. 明白目標管理是從目標到結果的全過程
3. 掌握目標制定的五步驟
4. 掌握與下屬如何進行目標對話
5. 掌握基于目標，利用系統思考的方法做任務分解的關鍵要領
6. 學會利用系統思考的方法，制定可行的行動計劃
7. 學會如何交付任務，指導下屬，合理授權，協同執行
8. 學會過程把控，對計劃做跟蹤監督糾偏，以確保執行到位，目標實現
9. 掌握SWOT分析、SMART原則、5W2H、PDCA管理循環、甘特圖、戰略地圖、平衡計分卡等管理工具

導言：管理學的發展—讓你了解目標管理的重要性
1. 古典管理學之父泰勒的三大實驗
2. 心理學家梅奧的霍桑實驗
3. 現代管理學之父德魯克的目標管理
4. 目標管理，不是管理目標，而是管理從目標到結果的全過程
第一部分 目標制定
1. 目的、目標、計劃的區別
2. 企業為什么要制定目標
3. 案例分析：有無目標的區別，及有無階段性目標的區別
4. 制定目標的六大好處
5. 制定目標的五步驟：
A. SWOT分析
B. SMART原則
C. 定性定量相結合
D. 由上而下逐層分解
E. 目標對話
6. 目標量化的五個方法
7. 應用練習：把現有的工作目標科學化、規范化、量化
8. 目標制定的四個關注
9. 討論：如何區分主目標與次目標
10. 討論：如何處理目標沖突
11. 介紹：目標管理與績效考核的工具—平衡計分卡與戰略地圖
第二部分 計劃分解
1. 案例討論：如何從目標到可行的計劃
2. 計劃分解的三要素
3. 討論：區分可控因素與不可控因素
4. 目標的結構化分解方法
5. 衡量計劃分解到位的標準
6. 現場練習：如何制定一個詳細計劃
7. 計劃分解中的要素分析圖
8. 總結：從目標到計劃的五步驟
第三部分 交付任務
1. 案例分析：常見的交付任務情況
2. 討論：怎樣才能交付清晰
3. 交付任務清晰的工具— 5W2H
4. 交付過程中的“教練式啟發”
1) 教練的四個步驟
2) 教練的四個能力
5. 討論：直接交付與教練式啟發的適應場景
6. 交付中的分層授權—七層次授權
1) 授權的好處
2) 授權所需的前提條件
3) 授權上的常見八大誤區
4) 授權的三要素、四類型、五原則
7. 討論：如何因人而異、因事而異
8. 交付后的跟蹤工具—甘特圖
第四部分：執行到位
1. 執行過程中正面積極與負責任的心態
案例分享：給團隊創造正面積極的執行氛圍
案例分享：遇到問題，要有敢于擔當的責任心
2. 完成任務的前提是對目標實現的意愿：意愿百分百，方法無窮大
現場體驗：如果想完成一項任務，實現的方法有多少種？
3. 執行過程中的有效溝通與協調
1) 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2) 達成良好溝通應該具備的四大心態
3) 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
4) 在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
5) 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
6) 實際工作中溝通問題的解決方案：
a) 對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
向上級匯報工作的要點是什么？
如何向下級清晰地布置工作，并讓其接受？
如何處理下屬的過失行為？
如何處理下屬間的糾結？
其他部門不配合工作時，你該怎么辦？
b) 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術
4. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
5. 執行過程中的：差不多 & 差很多
6. 執行過程中的文化與制度建設
案例學習：如何創造堅持執行的文化氛圍
案例學習：日本人接管中國企業
執行中，需要堵住的四個借口
制度管理的人性化與人情化
7. 目標管理的不斷提升工具：PDCA管理循環
8. 目標管理工具的總結，及現場解答目標管理全過程的疑惑

培訓落地解決方案

一、課前準備
1. 課前，老師提供《問卷調研》及電話調研
2. 提供《學員綜合/特定能力測試表》，摸清學員綜合能力水平
3. 根據調研和測評結果，設計個性化方案
二、 課上落實
1. 授課形式：案例體驗＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
2. 課程結束前，老師帶領學員梳理學習的收獲和感悟
3. 布置作業：制定《培訓后行動改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、 課后支持
1. 行動改善的跟蹤點評和建議
2. 解答學員在實際應用中的問題
3. 給客戶在管理方面的建議

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。