六西格瑪基礎知識與應用培訓

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【課程大綱】
第一天 培訓內容
第一講 六西格瑪概述
1. 六西格瑪誕生和發展
2. 什么是六西格瑪？
3. 六西格瑪目標
4. 減少過程變異，實現零缺陷
5. 質量與成本
6. 六西格瑪的魅力
7. 六西格瑪的財務成果
8. 中國采用六西格瑪的趨勢
9. 六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪的角度看問題
10.小組討論與講師點評
第二講 統計學基礎知識
1. 參數和統計量
2. 什么是概率？
3. 數據的描述
4. 常用概率分布
5. 推測與假設
6.專題提問/小組演練
第三講 六西格瑪DMAIC改進模式（一）
1. Define定義階段的目標及主要內容
2. Measure測量階段的目標及主要內容
3. Analyze分析階段的目標及主要內容
4. 案例展示
第二天 培訓內容
第四講 六西格瑪DMAIC改進模式（二）
5. Improve改善階段的目標及主要內容
6. Control控制階段的目標及主要內容
7. DMAIC各階段配套的質量工具
8. 案例分享（案例分享+ Minitab演示項目）
第五講 六西格瑪的六個主題
1.主題一：真正關注顧客
2.主題二：數據驅動的管理
3.主題三：專注于過程
4.主題四：項目管理
5.主題五：無邊界團隊合作
6.主題六：主動管理，追求完美
第六講 六西格瑪組織與領導
1.六西格瑪組織
2.角色與職責
3.六西格瑪資源與預算
4.六西格瑪領導
5.企業文化與六西格瑪
6.組建6Sigma項目團隊
7.制定工作職責
8.配備資源
9.活動流程展開
10.信息溝通
11.團隊會議
12.團隊支援
13.項目報告
14.項目管理（制訂六西格瑪項目制度與流程）
15.分組討論
16.案例分享
第七講 六西格瑪團隊活動與項目管理
1. 六西格瑪團隊培訓
2. 六西格瑪項目發掘與立項
3. 六西格瑪資源與預算
4. 六西格瑪領導項目發動
5. 組建6Sigma項目團隊
6 .制定工作職責
7. 配備資源
8. 活動流程展開
9. 信息溝通
10. 團隊會議
11. 團隊支援
12. 項目報告
13. 項目管理（制訂六西格瑪項目制度與流程）
14. 分組討論
15. 案例分享
第八講 六西格瑪項目開展
1. 推行六西格瑪的步驟
2. 如何開發六西格瑪項目（CTQ、VOC、VOB、VOP）
怎樣選擇項目
項目選擇原則
項目選擇的5種方法
哪些項目應避免
3. 初步評估提交的六西格瑪項目與財務收益
4. 具體的項目開展與管控
5. 分組討論
6. 案例分享
第三天 培訓內容
第九講 六西格瑪項目數據處理開展
1. 六西格瑪需要的有效數據
2. 數據收集計劃
3. 數據收集的方法
4. 數據收集的步驟
5. 抽樣方法及其種類
6. 如何有效出路數據
7. 實例練習
第十講 六西格瑪項目應用案例演練與解析
1. 六西格瑪案例演練
2. 案例解析
3. 貴公司的質量問題用六西格瑪路徑來剖析
4. 分組演練與講師點評
第十一講 六西格瑪項目報告制作分析與指引
1. 六西格瑪項目報告內容
2. 六西格瑪項目報告制作指引
3. 編寫六西格瑪報告注意事項
4. 案例展示
5. 參考案例輸出
第十二講 六西格瑪專用軟件MINITAB基本介紹
1.MINITAB的作用、視窗、基本操作
2.MINITAB統計分析工具介紹
3.MINITAB實際操作演練
4.小組提問與研討
第四天 培訓內容
第十三講 QC七大基本質量圖表在Minitab中應用
1.散點圖在Minitab中應用
2.矩陣圖在Minitab中應用
3.箱線圖在Minitab中應用
4.直方圖在Minitab中應用
5.餅圖在Minitab中應用
6.3D圖在Minitab中應用
7.描繪性統計選圖
8.用MINITAB繪制質量圖，并進行結果分析
9.課堂練習
10.小組討論
第十四講 相關統計控制圖在Minitab中的應用
1.Box-Cox轉換數據為正態
2.Xbar-R圖與Xbar-S 圖在Minitab中應用
3.I-MR-R/S 圖在Minitab中應用
4.P 圖、NP 圖、C 圖在Minitab中應用
5.六西格瑪項目案例中圖形選用分析案例
6.用MINITAB繪制任一控制圖，并進行結果分析
7.課堂練習
8.小組討論
第十五講 MSA測量系統分析在Minitab中的應用
1.連續數據測量系統分析在Minitab中應用
2.離散數據測量系統分析在Minitab中應用
3.破壞性試驗數據測量系統分析在Minitab中應用
4.測量系統分析的應用案例演示講解與自主練習
5.課堂練習
6.小組討論
第五天 培訓內容
第十六講 假設檢驗與回歸及其在Minitab中的應用【本講內容】
1.顯示描述統計在Minitab中應用
2.單樣本Z測試在Minitab中應用
3.單樣本T測試與雙樣本T測試在Minitab中應用
4.成對T測試在Minitab中應用
5.1比率測試與2比率測試在Minitab中應用
6.相關分析在Minitab中應用
7.一元回歸在Minitab中應用
8.殘差分析圖在Minitab中應用
9.回歸分析應用實例演示講解與自主練習
10.現場練習與討論
第十七講 六西格瑪工具箱應用策略
1.基本QC手法
2.質量功能展開QFD
3.實驗設計 DOE
4.潛在功能失效及后果分析FMEA
5.測量系統分析 MSA
6.統計過程控制SPC
7.其他常用技術與工具
8.分組練習與點評
第十八講 六西格瑪項目輔導
1.用貴司的問題成立六西格瑪管理
2.項目模擬展開
3.分組分步
4.講解與達成共識
第十九講 培訓總結
1. 六西格瑪疑難問題解答
2. 與企業管理層及學員自由交流
3．六西格瑪項目案例移交
4. 六西格瑪書籍推薦
5. 本次培訓總結