應收賬款控制與催收及信用管理實務培訓

清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環節的信用管理，規范合同及票據；了解完整的信用管理流程，培養營銷人員的風險意識，協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。
● 幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
● 掌握客戶付款心理、區分客戶付款習慣和類型；
● 迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰技能；
● 熟悉應收帳款監控和催收的規范化操作流程；
● 掌握實用的信用控制措施和實戰技能；
● 懂得如何在大量賒銷的同時有效控制信用風險；
● 懂得如何建立一套科學完善的全面信用風險和信用管理體系

前言：
企業經營循環的核心管理問題剖析
企業的盈利途徑分析
一、應收賬款對企業的影響
1. 應收賬款的利弊有哪些？
2. 銷售額及回款率是科學的衡量指標嗎？
3. 如何使用復合型的考核指標來衡量銷售業績？
4. 應收賬款的成本有哪些？
5. 形成不良應收款的因素有哪些？
6. 應收賬款分析管理方法有哪些？
7. 如何衡量應收賬款的總體規模？
8. 分析應收賬款銷售百分比及貨款回收率的局限性
9. 應收賬款帳齡分析法的運用
10. 應收賬款回款天數DSO的運用
11. 應收賬款RPM過程監控措施的運用
12. 應書賬款AR會議監控措施的運用
13. 應收賬款管理的總體思路
二、債權保障五大要素及逾期賬款催收方法
1. 交易前如何了解客戶的資信狀況？
2. 如何完善交易過程中合同條款、票據等貿易條件？
3. 嚴格履行合同，提供一流服務；
4. 如何捕捉應收賬款的危險信號
5. 如何采取相應措施，預防逾期賬款產生？
6. 如何完善內部應收賬款管理程序
7. 賬款催收的指導原則
8. 郵件信函催收技巧
9. 電話催收五部曲POWER的運用
10. 面訪催收技巧及問題分析
11. 常見拖延手法及對策
12. 應收賬款管理中應具備相關法律知識
三、企業內部信用管理體系的完善及信用政策設定
1. 信用管理的概念
2. 信用管理的目標
3. 企業信用管理部門設置及運作模式
4. 企業信用管理政策的選擇
5. 全程信用管理模式分析
6. 如何收集客戶的信息收集
7. 不同類項客戶關注的要點
8. 客戶的額度分析及控制
9. 企業最大信用期限分析及設定
10. 定期的客戶風險重新評估
四、企業應收賬款管理落地實施方案
現場實施：企業應收賬款管理落地方案