人力資源與績效管理提升

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課程提綱：
課前互動：企業績效管理中的困惑
1、學員自由發言
2、企業推行績效管理存在的典型問題
3、深層次原因
一、績效管理需要透徹理解的幾個概念
1、績效和績效管理
2、績效管理的作用
3、績效管理模型
二、績效管理八大誤區
對績效管理的錯誤認識是績效管理推行效果不佳最根本的原因，也是最難突破的障礙。
1、企業績效管理是人力資源部門的事情，與業務部門無關
2、績效管理只是績效考核，績效考核就是挑員工毛病
3、重考核，忽視績效計劃制定環節
4、輕視和忽略績效輔導溝通的作用
5、過于癡迷量化考核，否認主觀評價的積極作用
6、過于追求考核全面，忽略績效管理的導向作用
7、過于注重公平公正，忽視績效管理的激勵效應
8、對推行績效管理效果抱有不切實際的幻想，不能持之以恒
三、績效考核體系常見八個問題
績效管理沒有取得成效的重要原因是績效考核體系以及績效考核指標存在缺陷，通常存在如下問題
1、沒有區分部門和部門負責人的考核
2、績效考核內容及考評人選擇不當
3、評價標準和績效目標制定不合適，不能體現激勵作用和公平
4、績效考核等級劃分不科學
5、考核結果使用存在問題
6、績效考核指標選擇不恰當，沒有體現戰略導向
7、過程控制沒有實質考核指標，結果考核指標數據獲取成本過高
8、考核指標定義不準確，存在諸多缺陷
四、績效管理實施中存在的六個問題
績效管理需要很多工具和技巧，工具和技巧的缺乏也是很多企業績效管理不能取得成效的原因。
1、溝通沒有起到應有的作用
2、決策領導對績效管理重視不夠
3、貪功求大急于求成
4、缺乏對績效管理工作本身的組織管理
5、各級直線管理者沒有掌握績效管理的工具、方法和技巧
6、缺少信息技術手段的支持