高級商務禮儀素質提升

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課程提綱：
第一部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課
一、禮儀內涵進一步認識
1、禮儀的含義及禮儀三要素
2、禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
二、商務禮儀的基本理念
1、商務交往應遵循的原則
2、商務交往的基本特點
第二部分：科學管理完美形象與品位提升——魅力形象量身打造
一、形象的構成要素、傳達的信息及作用
二、科學管理完美形象之—-體態語言管理
1、展示個人氣質的站姿
2、優雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
5、行為舉止的管理
三、科學管理完美形象之—-儀容管理
1、部化妝的基本原則
2、讓自己成為半個發型師
四、科學管理完美形象之—–著裝管理
1、找對色彩就美麗
2、選對款式就時尚
3、職業形象—職業第一，美麗第二
4、約會裝—傳情達意
5、休閑裝—不是怎么穿都可以
6、Party—出眾的法則
7、飾品的佩戴，絲巾、領帶的打法
8、鞋包是整體形象的一部分
9、職場著裝禁忌
第三部分：常用商務禮儀
一、商務會面的禮儀
1、問候的禮儀
2、見面致意的禮節
3、自我介紹與為他人做介紹
4、握手的禮儀
5、名片的遞送
二、位次排序的禮儀
1、會客、會議、洽談、談判的排序
2、行路、乘車次序
三、商務接待的禮儀
1、商務接待的流程
2、迎接與引導的禮儀
3、送客的禮儀
四、商務電話溝通的禮儀與技巧
第四部分：日常社交禮儀
一、言談的禮儀
1、交往六不談
2、私人交往五不問
3、適宜交談的話題
4、談話的禁忌
二、餐桌上的禮儀
1、宴請的座次排序
2、宴請場合的禮儀
3、中西方酒文化的比較
4、酒桌上的禮儀
5、表示尊敬的茶禮節