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上司道與下屬茶培訓

上司道與下屬茶培訓

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1.管理就是管理人心(管理之道就是經營人心)
——每一個成功的管理者一定是一名優秀的心理學家。
中國人心的特點決定中國管理的特性
心理學就是通過認識人心指導管理
不同心理學學派對管理的不同指導作用
影響管理的先天因素和后天因素
中國情感式管理的特色—忠誠理論
閱讀分享:管理心理學、領導力心理學、溝通心理學、營銷心理學、色彩心理學等
管理中的問題導向

2、績效與激勵
管理者的活動—平衡投入的關鍵性
上司道與下屬茶的技巧不同
一顆老鼠屎,會壞一鍋湯(牢騷與挑毛病的老員工)
鯰魚效應:激活員工隊伍—(案例:富士康連續11跳事件、中央地鐵事件
應用:成人工作安全感(中國職場特色)、牢騷的意義)

3、權威(與執行)
有權必要有威
威的背后的心理和資源成本
權變理論對威的解構
如何樹立領導的權威感(神秘感+實驗)–(實驗驗證:電擊實驗
應用:提升執行力的技巧)

4、領導方式
領導陰陽兩性的權變風格
案例:《三國演義》劉備、《亮劍》李云龍
實驗驗證:監獄實驗、1美元實驗
應用:角色認定和長線人才策略

5、處理問題的“術”—心理學的具體技巧應用
溝通的心理學技巧(PAC原則、麥當勞原則)
處理沖突的心理學技巧

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