行動學習群策群力共識工作坊培訓

第一章 理解行動學習
1.學習與發展的歷史
2.行動學習定義
3.行動學習六要素
4.行動學習的理論基礎
5.行動學習的六個角色
6.行動學習項目周期的八個步驟
第二章 行動學習的三大核心技能
核心技能是作為一個優秀行動學習團隊成員所必須具備的態度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學習團隊就能達到比較自如的境界。
1.溝通模型四步驟
2.行動學習核心技能之一“傾聽”技能
3.行動學習核心技能之二“提問”技能
4.行動學習核心技能之三“中立”技能
第三章 行動學習經典引導工具
一、團隊列名法實操
1.團隊列名法的特點
2.團隊列名法的實施四大步驟
現場練習：用團隊列名法開展一場討論
二、團隊共創法實操
1.團隊共創法的來源
2.團隊共創法的實施六大步驟
3.團隊共創法的選題
4.團隊共創法的應用
5.團隊共創法的應用分享
現場練習：用團隊共創法開展討論，形成共識
三、世界咖啡實操
1.世界咖啡的誕生背景與概念
2.世界咖啡規則
3.世界咖啡的操作要點與操作流程
現場練習：體驗世界咖啡
第四章 提升組織績效的利器—群策群力共識工作坊
一、群策群力概述
1.什么是群策群力？
2.美國通用電氣GE與群策群力
3.為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞？
4.“群策群力”能給企業帶來的九大收益
二、“群策群力”的流程與步驟
1.群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執行
2.群策群力推動流程：準備階段、團隊引導階段、后續階段
3.群策群力準備階段的關鍵要點：問題描述、現象、影響，發起人、相關利益方的確定，解決問題需要達到的目的，期望
4.團隊引導階段：群策群力會議的六個步驟練習：確定問題、原因分析與聚焦關鍵要因、設定目標、創新行動、行動計劃、部落會議
5.視覺化整個過程
6.鼓勵個人和集體的參與
三、“群策群力”中的引導技術與工具使用
1.團隊列名法
2.ORID聚焦式會話法
3.團隊共創法
4.世界咖啡
5.活動掛圖
四、群策群力會議后續行動：復盤
1.復盤的原理
2.復盤的步驟：回顧目標、盤點結果、原因分析、總結規律
案例分享：聯想集團柳傳志式復盤經驗分享