職場軟實力之高效率會議

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【課程內容】
第一部分、會議準備
認識會議
認識會議的效力–是解決問題會議、推動計劃還是探尋新思路
明確如何管理會議–實現目標、解決問題的有效手段
二、會議目的
充分準備 2、目的明確 3、集思廣義 4、紀律嚴明
對事擔責 6、簡短高效 7、結論明確 8、貫徹落實
三、參會人員標準
1、負責會議人員 2、提供相關意見者 3、希望加強溝通聯系
4、問題的主要決策人 5、需要了解情況者 6、對問題負存在利害關系人
四、避開雷區—找到導致會議低效率的原因
1、戰勝對方 2、懲罰對方 3、保持一團和氣
4、不歡而散 5、沒有結果 6、同態：彼此平等、求同存異
五、會議硬件準備
?互動方式：頭腦風暴 授課時間：120分鐘

第二部分 會中控制
一、會議主持人
1、會議的開場白：有效開場的意義；學習會議開場技巧；積極有效開場定位
2、掌握主持和組織會議的步驟和技巧：如何保證會議按流程進行
3、如何鼓勵所有參加者都積極參與
4、學會處理會議參與者的顧慮、異議或跑題
二、發表意見語言組織
1、承上啟下 2、肯定前者 3、謙虛引玉 4、集體智慧
三、會議討論
1、整理觀點 2、想想可能 3、分析對策 4、總結不足
四、應對不同類型的參會者
1、“憤青” 2、“愛唱反調” 3、“沉默” 4、“防衛心理強”“游離”
?互動方式：情景模擬 授課時間：120分鐘

第三部分 會后落實
一、向上匯報
1、什么是匯報？信息有組織；數字有結論；可協調可決策的建議；
2、不合格的匯報：只有事實沒有結論；
3、工作匯報的基本原則：及時主動、階段匯報、結果優先、簡述過程；
4、工作匯報順序：表達順序、時間順序、空間結構、重要排序、職級排序；
5、特殊情況如何匯報：遇到壞消息怎么辦？遇到自己匯報出錯，怎么辦？遇到與領導意見有分歧怎么辦？
二、會議總結
1、完整的總結：建議、結論、事實；
2、總結標準：信息有組織、數據有結論、可協助決策
三、工作對接
1、基本要素：內容要完整、講話有次序、提供些細節。
2、敘述要點：構建完整、觀點清晰、篩選事實。
3、接受要訣：聽懂對方的觀點、讓其知道我已懂、爭取對方聽懂我、確認對方已聽懂。
4、適度鋪墊：肯定對方問題、緩解尷尬、說明自身的處境。