銀行員工職業化心態修煉

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【課程內容】
第一講：職業心態的概述
1.什么是職業心態？
2.職業心態修煉的意義何在
1)我在哪里——自我定位、樹立正向價值觀
2)境由心生——我是一切的根源
3)事半功倍——良好的心態助你激發內在潛能
4)樂在工作——學會發掘并享受更多的工作樂趣
3.如何修煉與調整職業心態?
1)經常審視自我，學會自我溝通
2)轉換思考角度，重新定義問題
3)使用正面詞語，強化積極暗示
4)改變提問模式，開發內心潛能
5)打破思維框框，突破心中設限
6)調整行為舉止，行動帶動心動

第二講：銀行員工職業化的六項職業心態
一、銀行職業心態之——承擔責任
1、你在為誰而工作?定位不同，結果差別甚遠!
2、責任越大，成就越大!不好好工作，誰的損失最大?
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責任，就等于放棄成長!承擔責任是一個人成熟的標志!
6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人
二、銀行職業心態之——堅持付出
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報?
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多!
4、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務!
5、心理測評：員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果，你是屬于哪一類?
6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多!
三、銀行職業心態之——絕對執行
1、短片分享：西點生活
2、服從是執行的基礎，沒有服從就沒有執行，服從是成長最快的秘訣!
3、服從是領導之母，不懂得服從就不會領導!
4、執行是工作的最基本道德，執行成就自己
5、分組訓練：執行成就了我
四、銀行職業心態之——團隊合作
1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作?
3、視頻分享：海豚!
4、合作是一種境界，如何打造合作團隊團隊溝通“三多三少”
5、與客戶、同事及團隊共贏
五、銀行職業心態之——凡事感恩
1、為什么要感恩?–“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
案例：感恩的福報
3、感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多
4、養成感恩的習慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的
六、銀行職業心態——終身學習
1、不學習的員工是銀行最大的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家—客戶信賴的是最專業的客戶經理!
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比!
討論：工作抱怨回報太少的真正原因是什么?
4、學習改變命運、心態與行動成就未來!