資深服務管理營銷培訓師：李培英

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【主講課程】
《標準化行為模式》 、《標準化思維模式》、《標準化溝通模式》
《客戶心理分析與完美服務技巧》《如何打造金牌服務》《服務人員核心能力訓練》
《360度職業素養提升培訓》《高效溝通與情緒管理》
【授課風格】
親切自然、生動活潑，理論體系生活化、淺顯易懂，對學員既要求嚴格又有親和力，理論知識、專業經驗與實戰訓練有機結合，言傳身教，培訓效果良好，深受參訓學員歡迎。