DISC行為風格管理訓練

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課程大綱：
一、人格是養成，而不是生就的
二、卡爾·榮格(Carl Jung)
三、“知己知彼，百戰不殆”
四、人格特質分析的前提
五、DISC的發展沿革
1.基于Carl G. Jung 的工作
2.基于社會人文學
3.基于商業管理理論
六、DISC理論
1)人類行為由人腦決定
2)人腦的兩面
3)行為層次
4)四象限模型
七、你是什么類型的人
1.事前準備
2.X軸問題
3.Y軸問題
4.你是什么人？
八、使用DISC的時機
九、如何辨識不同的人際風格
1. 識別D （Dominance）型人
1) 從日常行為接觸
2)從溝通表現
2. 識別I（Influence）型人
1) 從日常行為接觸
2)從溝通表現
3. 識別S（Steadiness）型人
1)從溝通表現
2)從日常行為接觸
4. 識別C（Compliance）型人
1)從溝通表現
2)從日常行為接觸
5. 察言觀色
十、如何與不同風格的人相處
十一、如何進行銷售溝通
1.分組討論客戶的銷售方法
2.D型人能接受的銷售方式
3.I型人能接受的銷售方式
4.S型人能接受的銷售方式
5.C型人能接受的銷售方式
十二、如何激勵不同類型的人
1.D型人的激勵因素
2.I型人的激勵因素
3.S型人的激勵因素
4.C型人的激勵因素
十三、與不同類型上司的互動增加職場的競爭力
1.分解動作一
2.主管的特性原則
1)應對基本招數—D
2)應對基本招數—I
3)應對基本招數—S
4)應對基本招數—C
3. 相處方法討論
1)D型員工的對策
2)I型員工的對策
3)S型員工的對策
4)C型員工的對策
4. 現場實做
十四、DISC與團隊建設
1.一群D型人
2.一群I型人
3.一群S型人
4.一群C型人