管理類問題分析與解決培訓

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模塊一：開啟問題分析與解決的心智：以全新視角看待問題的分析與解決，建立積極正向的心智
模塊重點：確立面對變化時的心智，開啟分析式思維，為問題的分析與解決打下堅實的基礎。
一、建立敏感度：成人意識與行為改變模式，覺察自我狀態
1.企業經營與管理在不停的變化中：敏感度
2.意識的轉變先于行為：成人心智轉變模型
3.行為改變的基礎模式：基本改變模型
二、分析式思維：開啟正確面對問題、分析問題并解決問題的必要心智
1.癥狀VS問題
2.糾錯VS預防
3.需求變化VS問題變化
4.慣性思維VS結構思維
5.碎片化VS系統化
模塊二：重新定義與面對問題：重新定義經營管理中的問題，正確發現并面對問題
模塊重點：明確企業在經營管理活動中究竟什么是問題，問題的歸類與分類，建立正確看待問題的心智。
一、認識問題：用心看待問題，問題不再可怕
1.團隊共創：你有什么問題？（課程現場共創）團隊共創
2.系統歸類問題并賦能：人生三圈
3.成功者面對問題的心智：成功者心智模型
二、定義問題：建立發現問題，面對問題的心智
1.定義問題：企業經營管理中的問題定義
2.界定問題的標準
3.問題存在領域及涉及人員問題系統性模型
三、問題類型：分類問題，從而對癥下藥
1.工作中問題的分類：問題類型（三類）
A.恢復原狀型問題
B.防微杜漸型問題
C.追求理想型問題
2.三類問題的特征及相互轉化
四、面對問題的心智：
1.問題解決基本意識：工作公式
2.如何保持高度的問題意識：沒問題才是最大的問題
3.問題分析與解決底層邏輯：邏輯六層次
模塊三：問題分析與解決之法
一、豐田之法TBP問題分析與解決法：問題分析與解決基礎，現場實踐恢復原狀型問題應對
1.完整的問題分析與解決：豐田之法
2.成功關鍵：豐田之魂解讀
二、案例管理法：從日常工作中的發現案例，固化成為組織資本
1.問題案例：
2.標桿案例：
三、最佳實踐萃取：問題的答案在身邊，恢復原狀型問題應對
1.組織最佳實踐萃取的價值
2.標桿案例篩選標準：標桿案例4有原則
3.組織最佳實踐萃取的模型
4.組織經驗萃取通用版話術
四、團隊共創：問題的答案在團隊，群策群力應對各種類型問題
1.團隊共創應用場景
2.團隊共創優勢
3.團隊共創操作要點
五、跨界與創新：應對各種問題，問題答案在思維
1.跨界創新：
1)目睹
2)感受
3)體驗
2.創新方法論
模塊四：迷你工作坊：現場問題分析與解決之法（引導）
一、第一輪：迷你世界咖啡：每組產生實際問題，現場解決
1.世界咖啡
2.世界咖啡實操：
1)咖啡桌布設計方案
2)組內自我介紹、選桌長
3)公布話題+組內第一次發言
4)去旅行
5)衣錦還鄉
6)發表共享
二、第二輪：智慧的小手：解決每個人的具體問題