客戶導向思維訓練營

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【課程大綱】
第一單元：課程準備
1、學員分組
2、問題描述

第二單元：迭代中的商務環境
1、有限與無限
1）5000年存量博弈
2）500年市場擴張
3）70年科技競爭
2、同質化的市場
1）金融同質化
2）數據同質化
3）用戶同質化
3、正在發生的未來
1）市場的需求
2）政府的動力

第三單元：客戶導向再定位
1、銷售的兩個假設
1）資產水平暫時不對稱
2）內心不確定性普遍存在
2、客戶需求的現代定位
3、重新理解企業的核心宗旨

第四單元：熱鍵——客戶導向思維的五個核心維度
1、同理——從心開始.
1）己所不欲 勿施于人
2）人同此心 心同此理
3）居閑趣寂 推能歸美
2、動靜——還至本處
1） 還至本處，愿樂欲聞
2）日光之下，并無新事
3）新知舊知，三重境界
3、財富——財無定式
1）富貴雖樂，一切無常
2）財無定式，田無定主
3）硬結構，軟結構
4、義利——義以生利
1）始于作偽，終于無恥
2）義以生利，義以制利
5、生活與工作——善假于物
1）國學養生：上士養心
2）角色認知：天尊地卑
3）人際溝通：近而相得
4）組織管理：順信尚賢
5）時間管理：急務要務
6）家庭雍睦：知敝永終
7）子女教育：恩生于害

第五單元：教學總結
1、課程總結
2、成果分享