全員營銷培訓

?提升各部門員工特別是非營銷部門的營銷理念和全員營銷意識；
?潤滑跨部門協作，完善“內部客戶”服務滿意，增強企業以客戶為導向的內部價值鏈；
?協助企業執行文化的落地與傳承及構建“全員營銷”的內部保障體系。
?充分調動每位員工的積極性和突出能力，打破固有的銷售和綜合脫節的弊端，將企業人力資源優勢發揮到極限，從而提升經營效率。

第一部分 全員營銷
?營銷觀念的演變進程（整合營銷觀念）
?銷售不只是在“賣產品”
?營銷部門的挑戰——顧問式銷售的需要
?企業以營銷為中心整合資源
?以內部價值鏈整合效能應對顧客與競爭
?全員營銷關鍵認知
討論：你的工作是如何與客戶相關的？
?營銷是全員的事：生產、物流、財務、技術/研發、信息….
?全員營銷的一切皆源于消費者
?客戶銷售支持完善

第二部分 內部營銷
討論：為什么老總總是銷售的最好？
?什么是部門領導的“第一反應”？
討論：與你協助的部門，有哪些讓你工作為難？
?內部客戶理念
討論：對營銷部門的配合，你有哪些需要檢討？
?強化內部溝通——溝通是一種態度而非技能

第三部分 團隊執行
?突破全員營銷的執行瓶頸
?良好的服務意識和心態：同理心溝通、積極、感恩……
?內部服務的核心是協作
?關鍵的中層——做的好是一座橋，做不好是堵墻
?有關執行的關鍵認知
?執行力體系的轱轆模型
?成功取決于系統：職責清晰、流程科學、制度合理有效
?業務過程管理：工作關鍵活動、結果導向的過程管理
?團隊成員行為校正
?培養良好的團隊執行習慣
?塑造全員營銷團隊執行力文化
?競爭意識（市場意識）
?速度致勝
?注重溝通
?關注細節
?責任感
?堅持
?團隊精神