醫院中高層管理技能提升沙盤模擬培訓

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課程大綱

第一篇章 沙盤推演背景鋪墊
? 沙盤歷史
? 沙盤推演規則和任務
? 團隊組建
? 沙盤推演
? 沙盤推演結果分析

第二篇章醫院管理者角色認知
? 管理的終極問題
管理思想發展史
中高層管理應具備的素質
優秀員工/業務骨干/優秀中高層管理的區別
中高層管理者應具備的意識和心態

第三篇章 管理者修煉
什么是管理
團隊管理者的作用
自我超越
心智模式
共同愿景
團隊學習
系統思考

第四篇章 高績效團隊建設
團隊的特征
團隊與團伙
人力資源開發
情景領導方式
高績效團隊核心原理
案例——詹姆斯-卡梅隆《阿凡達》

第五篇章 領導與溝通
溝通漏斗原理
溝通是格局與境界
領導有效溝通的原則
領導有效溝通的步驟

醫院對內溝通
醫院對外溝通
第六篇章 激勵與授權
授權常見的誤區
授權的七個層次
案例：從諸葛亮的悲劇看有效授權
馬斯洛需求層次理論解讀
案例——愛和喜歡
對醫院科室知識型員工的激勵

第七篇章 執行和控制
西點精神——責任 榮譽 國家
習慣的力量
責任稀釋定律
控制三環節：事前/事中/事后

第八篇章 醫院的危機管理
醫院常見的危機
危機管理的步驟
建立有效的危機管理系統
醫院危機處理案例分析

第九篇章 領導力提升
領導力品質
管理與領導的區別
案例：感悟圍棋大師

第十篇章 課程點評
? 學員自我總結，并每組選出一個問題
《世界咖啡屋》，對問題進行分析
?講師點評，引領學員對問題做出性質有效結論