小企業信貸業務創新與營銷技巧提升

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第一部分 小微金融產品設計策略
一、小微企業和小微金融
1.小微企業分布特點
2.小微企業風險特點
3.小微金融服務狀況
二、小微金融產品設計標準
1.客戶界定標準
2.產品導向標準
3.客戶經理體驗標準
4.風險控制標準
三、產品設計思路
1.標準化思維
①標準就是效率
②標準就能降成本
③標準就能提高滿意度
2.問題導向思維
①客戶需求是什么
②客戶經理需求是什么
③管理的需求是什么
④新產品解決哪些問題
四、產品創新源泉
1.銀行的優勢與不足
2.大金融學習
①融資租賃的思路與方法
②互聯網金融思維運用
3.產品效率監控
4.風險實踐驗證

第二部分 關于還款來源對產品設計營銷的討論
一、第一還款來源與第二還款來源之辯
1.內涵
2.靠譜論
二、產品設計的糾結
三、風險實證
1.區域因素
2.理念因素
3.人的因素

第三部分 標準化小微產品設計
一、標準化內涵
二、標準化小微產品的意義
1.做規模
2.控風險
三、標準化產品之標的
1.數量足夠大
2.價值穩定
3.價格可獲得
四、標準化產品實踐
1.效率提升類
2.客戶便利類
3.額度提升類
4.收益提升類

第四部分 非標場景中標準化產品設計
一、非標場景開發
1.意義
2.失敗的可能情形
3.非標場景中標準化產品設計步驟
二、非標場景中標準化產品設計
1.基于供應鏈
2.基于商圈
3.基于商會
4.存量客戶
三、產品應用現場討論

第五部分 陌拜及客戶維護技巧
一、陌拜與自我價值修煉
二、陌拜準備
1.心理
2.物資
3.衣著
三、陌拜演練
四、陌拜失敗因素分析