商業銀行小微金融服務創新與風險控制

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第一部分 授信業務監管政策與信貸業務概論
一、信貸業務監管核心
二、經濟周期與信貸政策波動

第二部分 無處不在的小微信貸風險
一、外部風險因素
1.宏觀經濟環境導致信貸風險
2.區域性因素導致信貸風險
3.行業因素導致信貸風險
4.渠道風險導致信貸風險
5.過度授信
二、內部風險因素
1.資本實力弱
2.市場地位弱
3.治理結構不規范
三、操作風險因素
1.信息不對稱
2.抵押物崇拜
3.道德風險
四、中小企業信貸紀律
1.貸款用途
2.首付問題
3.客戶風險控制問題

第三部分 商業服務創新的策略
一、什么是商業可持續
二、商業可持續發展的目標體系
三、面臨的困難與突破
1.規模
2.收益
3.成本控制
4.效率
5.產品體系
四、大數據背景下創新策略選擇
1.營銷導向
2.創新視野
3.創新工作新思維

第四部分 創新源泉與思路
一、客群在哪里
（一）大數據線索
1.存量資源
2.數據中介
3. 媒介資源
4.典型客群：電動車B類、C類端；商超的核心數據-煙草
（二）客戶爆炸
1.客戶數據利用
2.客戶資源利用
3.發掘典型客戶價值：物流客戶
二、怎樣實現精準營銷
（一）客群歸納
1.盈利模式
2.客戶特性
3.數據整理
（二）營銷實踐
1.失敗的可能情形
2.營銷步驟

第五部分 金融產品創新過程
一、基于核心企業——池化設計
1.背景
2.業務流程
3.操作實踐
二、基于存量業務——按揭客戶
1.背景
2.數據范圍——主要同業按揭客戶
3.操作流程——推廣二維碼
4.實踐效果
三、商超客戶互聯網金融新做法
1.核心數據
2.操作流程
3.啟示
四、互聯網時代新客群討論：網購

第六部分 創新場景案例及其風險控制
一、標準數據場景案例
1.商超類
2.按揭房產類
3.電商類
二、非標準場景案例
1.網約車
2.養殖戶
3.專業市場業戶
4.設備按揭
5.加盟商
6.食鹽專款