從業務骨干到優秀管理者培訓

讓從業務、技術骨干提拔上來的管理者
1. 了解到優秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2. 在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3. 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源
8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊
9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標

第一部分優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知-幫你實現管理者的心理定位
一、優秀管理者的素質模型—給學員樹立優秀管理者的標桿，對照自己，找出差距
1. 討論：優秀管理者的素質模型
2. 業務、技術骨干的優勢劣勢分析
3. 業務骨干、普通管理者與優秀管理者之間的差距
4. 什么樣的管理者才是稱職的
5. 如何認識和改變“差不多”的觀念
6. 案例：區分“盡力而為”與“竭盡全力”
二、重新理解管理的涵義、優秀管理者的角色認知
1. 管理的真正涵義是什么
2. 管理者應該有的使命感、目標感、責任感
3. 現場測試：你是否具備管理者應有的意識
4. 從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
5. 優秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 職業化意識：從本色演員到職業演員的過渡
7. 管理者的新理念–仆人式領導
8. 五級領導人的特征
9. 企業發展到不同階段對中層管理人員能力的不同要求
10. 中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
11. 互動游戲：從游戲中看中層管理者的常見問題，清晰中層的角色、作用和責任
第二部分 管理者的應具備的心態—正面積極與主動負責是管理者最重要的兩個心態
一、 正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰
1. 案例分享：優秀企業家的心態
2. 做發光體，不做黑洞
3. 情緒管理的方法：6秒鐘情商
4. 案例分析：員工A和員工B的區別
5. 正面邏輯與負面邏輯
6. 視頻欣賞：積極人生的典范

二、 主動負責：不要表面上負責，要對團隊結果負責
1. 小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分
2. 表現負責任 OR 真正負責任
3. 案例分析：“庫管發貨”中該批評誰、表揚誰？
4. 故事分享：勇于擔當、負責任后的結果
5. 評價真正負責任的標準：有利于組織的終極目標的實現
第三部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力—幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的三個方面
3. 科學方法的六步驟
4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理—幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法?
1. 目標管理SMART原則
2. 計劃分解到可執行的5W2H方法
3. 目標計劃管理跟蹤工具—甘特圖的應用
4. 管理的不斷改善—PDCA循環
5. 高效時間管理的20個方法
6. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與指揮授權—讓你帶出優勢互補、高效的團隊
1. 優秀團隊的特征
2. 組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
3. 團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化?
4. 組織內上下級指揮匯報系統的五原則
5. 授權的四種類型—區分哪些工作需要授權
6. 授權的五個要素
7. 案例討論：授權中常見的六種誤區
8. 有效授權的七個層次
9. 案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？

四、培養員工—讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1. 員工表現的冰山原理
2. 管理者培養下屬時應有的心態定位
3. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
4. 三種方式培養的關鍵點：OJT(崗上培養)+ OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
5. 如何制定培育計劃
6. 互動練習：崗上指導的五個步驟
7. 工作中教導的六個時機
8. 新員工培訓的六個要點
9. 案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊
1. 激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的十種方式
6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
六、溝通與協調—幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1. 案例分析：溝通中常見現象及障礙點
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態
3. 溝通中常見四大誤區
4. 溝通中應掌握的十點人性?
5. 溝通中應掌握的十點方法
6. 與上司溝通的五個要點
7. 與下屬溝通的五個要點
8. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
9. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
10. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
11. 案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決?
12. 現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
七、執行與控制—幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 如何從心態上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

MTP培訓落地解決方案

一、課前準備
1. 課前，老師提供《問卷調研》及電話調研
2. 提供《學員綜合/特定能力測試表》，摸清學員綜合能力水平
3. 根據調研和測評結果，設計個性化方案
二、 課上落實
1. 授課形式：案例體驗＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
2. 課程結束前，老師帶領學員梳理學習的收獲和感悟
3. 布置作業：制定《培訓后行動改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、 課后支持
1. 行動改善的跟蹤點評和建議
2. 解答學員在實際應用中的問題
3. 給客戶在管理方面的建議

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。