藥店優秀員工成交力實戰培訓

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【課程大綱】
第一節：如何消除與客戶之間的距離感？
如何緩解比次的緊張也防備心態？
如何讓客戶感覺到你是自己人？
如何練就熱情似火的話感染客戶？
如何用真誠和親和力黏住客戶？
第二節：如何用問號找出客戶的敏感與痛點？
如何進行提問？
如何找到需求？
如何推薦最合適的藥品（含營養素）？
如何利用細節進行詢問？
為什么要提一些積極的問題？
客戶自主還是共同參與？
第三節：如何投其所好的做產品推介？
聲情并茂有多重要？
為什么總要用專家的話來說？
你心中有多少數據？
針對客戶需求點的關鍵部分
如何評價競爭對手？
優點和缺點應該如何闡述？
第四節：如何對不同的客戶進行攻心？
如果對方是愛慕虛榮的人
遇到喜歡爭論的客戶怎么辦？
當你判斷客戶是猶豫不決的類型
客戶表現很固執
客戶一直沉默寡言
客戶和你交流表現很外向
第五節：如何讓客戶順著你的思路走？
為客戶描繪療程和愈后情景（不承諾）
讓客戶有想擁有的感覺
刺激激發客戶的購買欲
如何巧妙的得寸進尺來擴大客戶的消費？
第六節：如何應對客戶的拒絕與絕地成交
1、我考慮考慮
2、其他連鎖價格低
3、以后再看吧
4、今天我真沒時間了
5、絕地成交九大技術