有效培訓的黃金法則

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【課程大綱】
第一章 培訓需求計劃
導入：培訓管理的真實案例故事
一、培訓需求調查存在的問題
1、需求調查無依據
2、需求調查不深入
3、需求調查無方法
二、培訓需求調查失敗的三個原因
1、培訓管理人員的問題
2、培訓機構的問題
3、培訓師的問題
三、培訓需求調查的方法與工具
1、需求調查方法
2、需求調查的工具使用
四、培訓計劃制定
1、培訓計劃制定流程
2、培訓計劃表格工具
學員自檢分享：（運工具，制定培訓計劃）
本章達成目標：學會培訓需求調查方法，并能夠制定培訓計劃

第二章 培訓項目實施
導入：案例分享
一、明確培訓在企業管理中的作用
1、培訓對企業和員工的作用
2、定位于福利上的培訓無價值
3、定位于軍訓之類的培訓難起作用
4、學員能讓培訓發揮作用
二、培訓項目中的三出原則
1、培訓可以出人才
2、培訓可以出經驗
3、培訓可以出手冊
三、培訓項目的四大作用
1、培訓帶來的經驗和知識
2、培訓帶來的新的思想
3、培訓引導學員的交流
4、培訓聚焦要解決的問題
四、優秀培訓的關鍵點
1、選擇有需求的學員
2、激發學員分享的興趣
3、針對學員的問題
4、講師要講”How to do”
5、技能要安排訓練
學員自檢分享：（制作培訓手冊）
本章達成目標：學會管理好一個培訓項目

第三章 培訓現場管理
導入：案例分享
一、學員在現場的不良表現
二、輔助設施管理
三、培訓過程管理
1、課前工作
2、課中工作
3、課后工作
學員自檢分享：（分組討論培訓過程管理還有哪些可行的方法）
本章達成目標：認識培訓現場管理的意義，學會培訓現場管理的技巧

第四章 培訓有效評估
導入：關于培訓滿意度的探討
一、培訓評估常見的誤區
二、柯式四級評估
1、反應評估
2、學習評估
3、行為評估
4、結果評估
三、培訓評估的工具
1、培訓評估表
2、行動計劃表
學員自檢練習：（321知識復盤）
本章達成目標：掌握培訓評估工具，利用知識復盤，促使培訓行動