新生代員工迎領與管理培訓

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【課程大綱】

一、前所未有的代際沖突
60年代 英雄輩出的激情歲月
70年代 精神解放后的理想追求
80年代 從單一追求走向多元化
90年代 唯我獨尊的新生代
二、新生代員工的心理特征與行為方式
1、價值觀念的巨大差異
2、新生代員工的特點
3、新生代員工個性形成的原因
4、新生代員工工作中的不良表現

三、管理者的反思

1、傳統的管理模式受到挑戰
2、過去有效的管理方法現在失靈了
3、過去的經驗反而制約了現在的腳步
4、管理者的權威及傳統規則受到抵觸

四、面對“新生代”需要柔性管理
1、對部屬的基準設定：
2、對部屬的指示
3、對部屬的培育
4、與部屬的溝通
《孫子兵法》在管理中的運用 《老子》上善若水的管理之道
五、面對“新生代”員工管理的“十化”

1、企業文化要人性化
2、企業培訓要得體化
3、應對跳槽要職業化
4、溝通方式要平民化
5、壓力管理要專業化
6、情緒管理要理解化
7、工作獎勵要即時化
8、凝聚團隊要漸進化
9、日常管理要彈性化
10、管理機制要透明化

六、與“新生代”員工溝通的要領

1、先處理心情，再處理事情。
2、多媒介并用，并強調重點。
3、要雙向溝通，并回饋確認。
4、建立同理心，建立信任度。
5、控制情緒 了解長處，避免下屬離職

七、 “新生代”員工的輔導與激勵
1、現代員工輔導的方式
2、教練的流程
3、教練與輔導的三步驟
4、激勵的方式運用

八、“新生代”員工的批評十忌

九、“新生代”管理實踐的啟發

1、創設柔性化的工作系統
2、創造開放、平等的溝通氛圍
3、建立高效
4、的工作協作關系
5、建立公平、有競爭力的薪酬福利體系
6、因人而宜的制定策略
7、定期對工作滿意度進行監測和改進

十、游戲化思維的轉化
1、什么是游戲化思維
2、游戲化的核心價值
3、游戲化思維帶給管理的啟發
4、游戲元素的導入

環境與氛圍的營造
點數、積分、徽章和排行榜
劃分等級、角色扮演等
5、構建游戲化系統的6大步驟
步驟一：明確工作目標
步驟二：目標分解路徑
步驟三：設置明確規則
步驟四：給出即時反饋
步驟五：不要忘記樂趣
步驟六：部署適當工具
6、滿足新生代員工對工作的需求
放大空間，減少約束
快樂工作，減少枯燥
營造氛圍，環境變化
及時獎勵，制造驚喜
個性福利，創意無限