職業匯報與演講訓練營

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課程大綱

第一篇：心訣—想清楚
一、溝通分場境
1.人：自我/他人/環境/關系
2.事：同事/事情/目標/績效/定崗定編
3.情：家庭/感情/情緒/情懷/心態
二、心訣三要素
工具：傾聽模型
1.自我連接
1）同理心及四特點
2）視頻賞析
2.全情傾聽
1）“聽力”測試和
2）正反方辯論
3）視頻賞析
4）聽的三要素和三境界
5）案例：不聽孩子抱怨和傾聽孩子抱怨對比
6）互動練習：員工抱怨如何聽？員工敷衍如何聽？
3.真實表達
1）事實和評論的區別是什么？
2）感受和想法的區別是什么？
3）練習

第二篇：講法—說明白
【導入】我說你畫
【導入】互動問答
一、向上溝通
工具：結論先行和一問一認同
1.案例：老板說“聽你的”
2.案例：會議約到星期四
3.案例：丁勝的匯報
4.視頻：拉拉的匯報
5.練習：最近不在工作狀態怎么回應
6.練習：先生最近經常很晚回家
二、向下溝通
工具：BIA和BID
1.BIA結構：行為、影響、欣賞或感謝
1）BIA范例
2）互動：現場進行BIA
3）BIA難點之四
4）案例：小王可操作性很強的方案
5）練習：小張加班做出非常滿意的標書
2.BID結構：行為、影響、期待
1）案例：下屬工作出錯如何反饋
2）互動：電視機6000元？
3）BID范例
4）練習：王大拿印錯宣傳冊上的公司名字，如何BID？
3.思考：向下溝通創造什么樣的環境？
三、平行溝通
1.四原則
2.案例：發生沖突BOSSA怎么做？
3.如何得體表達抱怨和情緒？
4.案例：議論

第三篇：演技—贏喝彩
工具：三個樁子
工具：找事+回家
一、緊張如何破解？
二、【73855】
1.肢體語言
2.裝的重要
三、如何講故事？
1.練習：3分鐘演講
2.故事2步驟4要素
四、一圖畫演講
1.即時提煉
2.整體提煉
3.練習：一對一會談