工作計劃制定與組織訓練

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課程綱要：

一、什么是計劃
1.哪些工作需要計劃，不要把時間浪費在理論上
?【提問】
?【呈現】
2.什么是計劃？
3.工作計劃的性質
4.計劃的基本要素
?【小組討論】
?【呈現】
二、計劃的系統
1.制定工作計劃的步驟
?【小組討論】
2.計劃管理系統模型
三、如何制定目標
1.目標確立的好處
?對企業的好處
?對部門的好處
?對員工的好處
?對自己的好處
2.確定目標的SMARTE原則
?【討論】這樣的目標清晰嗎？
3.企業戰略目標的樣子
4.如何根據戰略目標確定關鍵策略
?【小組練習】判斷給到的戰略目標和策略是否正確，為什么？
5.使用平衡計分法確定策略范例
6.部門、個人目標如何獲得
?【小組練習】從上一級的關鍵策略中確定自己部門的工作目標
?【主題練習】確定自己部門的目標實現的關鍵策略
四、如何從目標細化出任務
1.從現狀分析開始，結合崗位職責確定
?【主題練習】結合自己的崗位職責，分解一個部門的目標項，成為自己的任務項
2.如何確定關鍵任務
?【主題練習】使用FCR權重確定自己崗位的關鍵任務
五、任務的分解和計劃制定
1.分解工具之WBS
?【主題作業】運用WBS分解提取的任務
2.關鍵路徑圖CPM
?【主題作業】畫出關鍵任務的關鍵路徑圖
3.時間節點安排甘特圖CPS
?【主題作業】依據CP，制作CPS
4.制作行動計劃表
?【主題作業】制作行動計劃雙表
5.強調計劃包含的要素
六、計劃的組織與管理
1.向上管理
2.跨部門管理
3.部門內部管理
4.員工能力管理
5.非權力管理
七、計劃執行過程中的問題
?【小組活動】整理自己遇到的常見問題，并做歸類
1.計劃制定問題
?常見錯誤及其措施
?分類對應解決方案
?【小組活動】從整理的問題中找出制定性問題，并找到對應的方案
2.執行問題
1)主觀原因
a)員工能力差異導致的執行不力
?針對員工能力問題管理者需要采取的針對性的措施
b)不同階段的差異能力措施
?不同能力差異的員工的措施
c)管理方式和員工成長的關系
d)介紹四中常見的員工管理的溝通過工具
【小組討論】自己部門員工狀況及其計劃對策
2)客觀原因
?從分析差異入手，一直到問題解決，是一個完整的流程
?【圖示】
?關聯法介紹
?【小組活動】從整理出的問題中找出對應的問題，并確定相關的方案
3.控制問題
1)跟蹤進度
2)掌握進度
3)解決問題