QCC品管圈骨干能力提升培訓

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課程大綱
第一章QCC質量改善基礎知識
一.變化（波動）
二.變化的度量
三.質量水平改進思路簡介

第二章QC小組質量改善常用技能和方法
第一節 檢查表（調查表）
一.何謂查檢表?
二.查檢表的種類
三.分類: 記錄用、點檢用
四.查檢表的作法
五.查檢表的使用樣例與練習
第二節 層別法（分層法）
一.何謂層別法?
二.層別的對象與項目
三.層別法的使用和樣例
第三節 柏拉圖法
一.什么是柏拉圖（排列圖）
二.柏拉圖的制作方法
三.柏拉圖的Minitab樣例與練習
第四節 特性要因圖法（因果圖法）
一.特性要因圖的作圖要求
二.特性要因圖樣例
三.特性要因圖的Minitab制作
四.特性要因圖的課堂練習
五.質量改善的十大原則
六.質量改善實戰練習（針對工廠的實際情況做實際改善）
第五節 散布圖
一.何謂散布圖
二.散布圖制作的四個步驟:
三.散布圖的分析
四.散布圖的Minitab制作
五.相關分析
六.回歸分析
第六節 直方圖
一.何謂直方圖
二.直方圖的制作步驟
三.用Minitab作直方圖
四.直方圖的Minitab練習
第七節 SPC管制圖
一.常規SPC選擇導向圖
二.統計制程控制
三.單值-移動極差控制圖(I-MR)的樣例與練習
四.設置或改變控制線的原則
五.異常點常見原因分析

第三章QC工具在品管圈實施步驟中的運用
第一節PDCA四階段十步驟
第二節十步驟QC工具的應用匯總
第三節QC工具在十步驟中的運用實例
一.主題選定
1.主題類型
2.課題的名稱
3.柏拉圖在主題選定中的實例
二.目標設定
1.檢查表在目標設定中的實例
三.活動計劃與擬定
四.把握現狀
1.層別法在把握現狀中的實例
五.要因分析
1.集中圖法在要因分析中的實例
2.魚骨圖在要因分析中的實例
3.影響-控制圖在要因分析中的實例
4.末端原因確認在要因分析中的實例
六.對策擬定
1.5W1H法在對策擬定中的實例
七.對策實施與檢討
1.未達對策表中設定目標的實例
八.效果確認
1.直方圖在效果確認中的實例
九.標準化
1.控制圖在標準化中的實例
十.檢討與展望
1.十步驟總結在檢討與展望中的實例
2.雷達圖在檢討與展望中的實例

第四章QC小組問題解決型與創新型課題
一.問題解決型課題基本步驟及實例
1.自定目標課題
2.指令性目標課題
3.實例介紹
二.創新型課題基本步驟及實例
1.創新型課題特點
2.創新型課題的選擇
3.實例介紹

第五章QC小組活動成果的總結和發布
一.QC小組活動成果類型
二.QC小組活動成果報告的編寫要求
三.QC小組活動成果報告的編寫要點
四.QC小組成果的發布

第六章其他工具方法和統計技術介紹