QFD 質量功能展開高級實戰訓練

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課程大綱
第一章質量功能展開QFD概述
一.QFD的產生
二.QFD的發展
三.QFD的作用

第二章質量功能展開QFD與并行工程
一.并行工程方法
二.QFD與并行工程聯合應用的要點

第三章質量功能展開QFD的基本原理及其結構框架
一.QFD的結構框架
二.QFD的逐級展開案例
三.QFD的基本原理
四.質量屋的結構要素

第四章質量功能展開QFD的實例練習－加權評分法
一.顧客需求及其重要度（左墻）
二.工程措施（天花板）
三.關系矩陣（房間）
四.工程措施的指標及重要度（地板）
五.相關矩陣（屋頂）
六.市場競爭能力評估（右墻）
七.技術競爭能力評估（地下室）
八.綜合競爭能力指數C

第五章質量功能展開QFD樣例學習
一.樣例1-計算措施重要度
二.樣例2-計算技術能力指數T和綜合競爭能力指數C
三.樣例3-質量屋的二層展開

第六章質量功能展開QFD練習和本廠的QFD實例練習