QCC品管圈推行及實戰演練

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課程大綱
第一章QCC質量改善基礎知識
一.變化（波動）
二.變化的度量
三.質量水平改進思路簡介

第二章QCC活動的概述
一.QCC活動的定義
二.QCC活動的性質及其特點
三.QCC的發展與歷程
1.質量管理的的發展歷程
2.QCC的發展
3.中國QCC活動回顧

第三章QCC活動能為企業帶來什么
一.員工素質得到提高
二.充分調動員工的積極性，發揮員工的主觀能動性和創造性
三.發揮非正式組織的力量，為企業目標的實現做出貢獻
四.改善人際關系，增強團隊合作精神
五.改進質量，降低消耗，提高經濟效益

第四章QCC活動在企業的推進步驟
一.成立QCC推進組織
二.確定QCC推進的責任部門
三.制定推進計劃
四.QCC活動骨干的培訓 （包括小組長候選人及推進輔導員）
五.制定發布QCC活動的暫行管理辦法
六.選擇試點部門，成立2~3個小組開展活動
七.公司領導、部門領導及技術人員給予支持幫助解決小組活動中遇到的困難
八.舉行成果發表會，并予以適當的表彰
九.制定發布QCC活動管理規定，在全公司內推廣QCC活動

第五章QCC活動的組織及職責
一.品管圈活動推行的一般組織結構
二.各崗位組成人員及主要職責
1.主任委員
2.委員
3.執委會
4.輔導員
5.圈長
6.圈員

第六章QCC的組建與注冊登記
一.QCC組建與注冊登記的程序因具體情況不同而可能有差異
1.自下而上的組建程序
2.自上而下的組建程序
3.上下結合的組建程序
二.QCC成員注冊登記表
三.QCC類型
四.QC小組長的職責
五.小組成員的職責
六.有效召開QC會議的方法

第七章QC小組活動基本步驟
一.問題解決型課題基本步驟及實例
1.自定目標課題
2.指令性目標課題
二.創新型課題基本步驟及實例

第八章QC小組質量改進七大科學方法
第一節 檢查表（調查表）
一.何謂查檢表?
二.查檢表的種類
三.分類: 記錄用、點檢用
四.查檢表的作法
五.查檢表的使用樣例與練習

第二節 層別法（分層法）
一.何謂層別法?
二.層別的對象與項目
三.層別法的使用和樣例

第三節 柏拉圖法
一.什么是柏拉圖（排列圖）
二.柏拉圖的制作方法
三.柏拉圖的Minitab樣例與練習

第四節 特性要因圖法（因果圖法）
一.特性要因圖的作圖要求
二.特性要因圖樣例
三.特性要因圖的Minitab制作
四.特性要因圖的課堂練習
五.質量改善的十大原則
六.質量改善實戰練習（針對工廠的實際情況做實際改善）

第五節 散布圖
一.何謂散布圖
二.散布圖制作的四個步驟:
三.散布圖的分析
四.散布圖的Minitab制作
五.相關分析
六.回歸分析

第六節 直方圖
一.何謂直方圖
二.直方圖的制作步驟
三.用Minitab作直方圖
四.直方圖的Minitab練習

第七節 SPC管制圖
一.常規SPC選擇導向圖
二.統計制程控制
三.單值-移動極差控制圖(I-MR)的樣例與練習
四.設置或改變控制線的原則
五.異常點常見原因分析

第九章QCC品管圈實施案例
一.四階段十步驟
二.十步驟的具體講解
三.十步驟的實施案例

第十章QCC活動成果的總結發布、評審與激勵
一.QC小組活動成果的總結發布
1.QC小組活動成果類型
2.QC小組活動成果報告的編寫要求
3.QC小組活動成果報告的編寫要點
4.QC小組成果的發布
二.QC小組活動成果的評審
1.評審的目的
2.評審基本要求
3.評審原則
4.評審標準
5.評審的方法
三.QC小組的激勵
1.激勵概述
2.對QC小組的激勵