持續改善管理培訓

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?課程大綱
第一章PDCA循環持續改善
一.PDCA循環的四階段、八個步驟
1.第一階段P-計劃
2.第二階段D-實施
3.第三階段C-檢查
4.第四階段A-處理
二.持續不斷地PDCA改善
三.世界500強公司持續改善通用方法簡介

第二章持續改善介紹
一.持續改善的范圍
二.改善的出發點P、Q、C、D、S、M
三.如何識別工作中的浪費
1.購買、使用方面的浪費
2.物流、搬送方面的浪費
3.作業動作方面的浪費
4.加工作業方面的浪費
5.管理業務方面的浪費
6.事務作業方面的浪費

第三章持續改善方法
一.持續改善十大原則
二.流程圖分析法
1.繪制流程圖時所用符號
2.宏觀流程圖與詳情流程圖
3.流程圖的分析
三.5W1H-六何分析法
四.ECRS分析原
1.取消（Eliminate）。
2.合并（Combine）
3.重排（Rearrange）
4.簡化（Simplify）
五.影響-控制圖
六.目視化管理
七.員工活動分析
八.快速轉換
九.標準化作業
十.防錯法
1.斷根原理
2.保險原理
3.自動原理
4.相符原理
5.順序原理
6.隔離原理
7.復制原理
8.層別原理
9.警告原理
10.緩和原理

第四章持續改善管理
一.計劃與準備階段
二.改善(持續改善)活動周
三.總結，慶祝，跟蹤

第五章持續改善實戰練習
一.團隊合作
二.持續改善的樣例
三.持續改善實戰練習