電力企業法律風險防范訓練

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課程大綱：

第一部分：電力建設風險防范
一、電建選址
1.電建選址何以遭圍攻？
2.線路選址風險防范；
3.變電站所選址風險防范。
二、征地補償
1.監督補償到戶；
2.與村委會簽訂協議的風險；
3.簽訂保護電力設施協議。
案例：苗圃農民得到補償后仍然聚眾阻工
三、電磁輻射
1.電磁輻射的概念；
2.電磁場的限值；
3.防范電磁輻射為由阻工的措施。
案例：變電站選址市區引發居民示威案
四、阻礙施工風險防范
1.前期宣貫哪些內容？
2.公告哪些內容？如何組織聽證？
3.補償到位并及時簽訂協議。

第二部分：電網運維
一、相鄰關系
1.相鄰關系及其原則；
2.電力設施保護；
3.平等保護規定對電力設施保護的影響。
二、三大空間
1.線屋關系；
2.線樹關系；
3.線線關系。
案例：線下違法建房經勸阻不聽，雇工觸電后反起訴供電公司賠償案
案例：多次拒絕砍伐違章種植的線下樹木，供電公司訴至法院先于執行見效果
三、我的空間
1.空間權的創立對電網運維的影響；
2.地上權的概念和風險防范；
3.房屋的上空權利風險防范。
課堂討論：未來電力部門空間權風險防范的情形與措施
四、人身觸電
1.無過錯責任的適用；
2.人身觸電防范措施；
3.電力企業人身觸電案件免責規定的適用。
案例：在政府部門違法批建的房屋上觸電致殘的法律責任主體追究
五、新土改對電建的影響
1.三條底線；
2三權分置；
3.“兩出一如”與“三同”
4.“縮小范圍，規范目錄”對電建的影響。
課堂討論：新土改加大電力建設項目成本的討論
第三部分 電力營銷
一、報裝申請
1.提高供電能力，滿足客戶要求；
2.延伸重要客戶，保證電網安全；
3.厘清前后關系，不要強迫買單。
案例：設備清單審核疏漏，造成新用戶污染電網給其他用戶造成產品報廢案
二、合同與電費
（一）1.去合同格式化；
2.什么情況下電費違約金可以不交？
3.更重要的合同條款。
案例：八棉拒交熱電公司數千萬電費違約金獲勝案
（二）1.電費擔保
2.突破傳統的交費期限；
3.按照預付費計量裝置。
案例：供電公司投資改換預付費計量裝置反遭起訴案
（三）1.不當得利追索；
2.當我感到不安時；
3.支付令；
4.先訴待撤。
課堂演練：供電公司片區大客戶經理怎樣利用先訴待撤說服客戶交納欠費
三、客戶服務
1.一諾千金；
2.墻里墻外的燈光；
3.變用心為贏心。
案例：小區電力客戶普遍服務如何改進？根本措施是什么？
四、電力搶修
1.盡快復電才有意義；
2.不要作壁上觀；
3.分清產權，承諾必到。
課堂討論：電力法規定的用戶或第三人服務的含義是什么？
五、停送電
1.不當工具，做好服務；
2.慎于停電；
3.不同情形的復電時間。
案例：對竊電用戶當場停電遭到起訴索賠案
六、違約用電與竊電查處
1.用電檢查風險防范；
2.竊電處理方式選擇；
3.難做的乘法題。
案例：一審竊電犯罪嫌疑人獲刑十年，二審獲刑僅僅一年

第四部分 電力改革
一、電改影響
1.擁抱綠能源；
2.放開配售電業務；
3.有序放開電價；
4.提升需求側管理水平。
二、深度創新服務
1.特色差異服務；
2.精準技術服務；
3.驚喜服務；
4.贏心服務
課堂討論：創新服務的具體措施
三、拓展服務領域
1.占領空地；
2.增加技術服務；
3.增加咨詢服務。
案例：供電公司主動為企業調整拖動匹配獲得節能效果案件
四、擁抱綠色，攜手風光
1.綠色能源；
2.開放入網；
3.協作服務。
課堂討論：怎樣對待風電光伏入網？應由有哪些新的措施？
五、利用大數據，管理需求側
1.發現風險，疏導客戶；
2.調整營銷方案，引導經濟用電；
3.優化調度策略，合理配置資源
課堂討論：如何利用大數據降低運營風險？