管理者的工匠精神培訓

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課程大綱（請客戶從以下五個單元中選擇四個單元）
第一單元：認知篇-工匠精神的內涵與意義
一、工匠精神的內涵
1、什么是工匠精神
2、工匠精神的三個層次
看電影,思考：入殮師的表現讓您想到什么？
3、工匠精神的內涵
二、習近平總書記如何弘揚工匠精神
三、工匠精神的時代意義
四、學習效果的真相揭示
1、不同方式的學習效果比較表
2、 各種接受方式能記住多少——
五、管理者弘揚工匠精神應該掌握一些工具
1、做好管理應該掌握的一些工具
2、應該掌握的一些重要簡易工具
3、本期要重點學習、掌握的工具
第二單元：工具篇-管理工匠的首要工具-PDCA管理循環
一、PDCA循環的創始來源
二、PDCA管理循環的內涵
三、PDCA管理循環的魅力
四、PDCA管理循環的四個階段
五、PDCA管理循環的四個特點
六、 初次使用PDCA循環的八個步驟
七、反復使用PDCA循環的八個步驟
八、使用PDCA循環的“14個原則”
九、PDCA循環的七個工具（簡介）
十、PDCA管理循環的運用實戰
第三單元：工具篇-管理工匠的重要工具-SWOT分析法
一、SWOT分析法的內涵與提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意義與功能
1、 SWOT分析法的意義
2、 SWOT分析法的主要運用方向
3、 SWOT分析法的運用領域
三、SWOT分析法的運用模型
五、 SWOT分析的四個步驟
成功案例： SWOT如何為咖啡店制定營銷策略
現場實踐：當一回國家的主人
第四單元：工具篇-管理工匠的高效工具-四象限管理法
一、什么是“時間管理”？
二、第四代時間管理的特征
1、第一代時間管理的特征
2、第二代時間管理的特征
3、第三代時間管理的特征
4、第四代時間管理的四個特征
三、時間的四象限管理法
1、時間的第一象限（舉例）
2、時間的第二象限（舉例）
思考：在以往的生活中，哪一象限的事做的更多？
提個醒：荒廢這個領域將使第一象限日益擴大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲于應付！
3、時間的第三象限（舉例）
4、時間的第四象限（舉例）
思考：我們往以往往在哪兩個象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養一番再出發？
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持續有優異的表現，對個人生活或工作會有積極的意義？
四、把握各象限的工作、活動
五、各代時間管理理論適用范圍
第五單元：工具篇-管理工匠的科學工具-決策樹
一、什么是決策樹
1、決策樹的內涵
2、決策樹三種類型的節點
二、運用決策樹的五個步驟
案例教學（1）：田忌與齊王賽馬
案例教學（2）：三個方案哪個方案盈利效果更好？ 試使用決策樹進行分析以決定采用哪個方案？
實踐案例：試用決策樹法分析該公司施工隊要不要搬走施工機械以及要不要做防護措施？
1、現場繪制決策樹
2、計算期望值