心理學情商改變命運培訓

一.認知心理學——情緒商數
1.三圖解情商
1）識圖——解讀你的情緒
2）解圖——情緒作用腦圖
3）繪圖——社交地圖
2.情商的本質
1）情商的定義
2）情商的研究成果
3）人事職能=人際智能+內省智能
4）情緒智力拓展的五個主要領域
3.情商的自我成長過程
1）構建“自我意識–中立模式”
2）將無意識轉換成有意識
3）置身事中與置身事外的情緒曲線
二.情商的自我管理能力
1.自我察覺—搭建理性與感性的互動橋梁
1）意識到自己情緒的變化
a) 解讀自己的情緒
b) 體會到情緒的影響
2）精確的自我評估（PDP解析）
a）了解自己的優勢和劣勢
b）揚長避短的智囊團
3）自信
a）掌控自身的價值及能力
b）遠見+熱情+感恩
2.自我管理—讓情緒為我所用
1)情緒自制力
a）能夠克制沖動及矛盾的情緒
b）合理情緒療法
c）注意力轉移法
d）放松調整法
2)適應力
a）彈性強——五種人的彈性空間
b）可以適應變動的環境或克服障礙
3)成就動機
a）具備提升能力的強烈動機
b）追求卓越的表現
c）隨時準備采取行動
d）抓住機會
三.情商在人際關系中的運用
1.社交察覺—你的雷達
1)同理心
a）感受到其它人的情緒
b）了解別人的觀點
c）積極關心他人
2)服務（給你想給的，還是給對方想要的）
a）體會到客戶及其它服務對象的需求
b）并有能力加以滿足
2.人際關系管理–影響力藝術
1）影響力
a)能說服他人接受自己的想法
b）I=f（K，P，T）
2）發展其它人的能力
a)透過回饋及教導來提升別人的能力
b）助人一臂之力的胸懷
3）引發改變
a）能激發新的做法
b）資源整合1+1>2
4）沖突管理
a）減少意見相左
b）協調出共識之能力
5）建立聯系
a）培養及維持人脈
b）人際關系黃金法則
6）團隊能力
a）與他人合作之能力
b）懂得團隊運作模式
四.修煉你的情商素養
1.情緒盲的代價（案例）
1）好斗之人的懺悔
2）抑郁的社會問題
3）不懂愛的青少年
2.家庭與婚姻中的情商之路
1）保衛婚姻
2）拯救情感
3）積極的情緒傳染
4）親密的情感是一劑良藥
5）啟心的兒童教育
6）小霸王修煉記
3.情商教育改變命運
1）運用你的情緒評量尺
2）當我們面臨壓力時
3）當我們身心疲憊時
4）情緒時間表
5）情緒素養的預防作用
6）安全的港灣