案例寫作法工作坊

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課程概述：
從專家經驗到案例開發，是企業知識管理的一部分，也是企業高績效實踐傳承的重要方式。但是，如何組織專家撰寫最佳實踐案例？如何確保專家寫出對組織真正有價值的案例？如何快速、高效、簡單明了地讓專家快速上手，在短時間內寫出案例？
……對案例組織和開發方來說是個難點。本工作坊幫助業務專家快速萃取經驗形成案例。

課程時長：
2天

目標學員：
企業業務部門經驗豐富的專家
企業內訓師

業務收益：
系統梳理企業的技術專家、管理人才的智慧，為組織的知識管理奠定基礎
為組織經驗的傳承積累必要的素材，防止寶貴經驗的流失

學習目標：
掌握案例開發中的關鍵任務
組織引導式案例開發工作坊
運用互動式活動萃取“專家經驗”
理解案例開發中的“4C案例圖譜“
運用”七言結構“撰寫案例
理解案例中的”學習目標六層級“
現場完善一門案例

主要內容：
導入：

工作坊規則
企業案例寫作的SPADE原則

模塊一? 繪制”4C案例圖譜“

業務專家眼中的經驗案例
繪制”4C案例圖譜“
Characters（角色）
Conflict（問題）
Complications（障礙）
Causality（歸因）
模塊二? 融合六級目標

案例目標的分類
案例目標的六個層級
案例目標常見的用途
如何將目標融入到案例中
模塊三? 構建”七言案例“

第一言：引言
第二言：背景
第三言：問題
第四言：方案
第五言：場景
第六言：結果
第七言：建模
模塊四? 優化”七言案例“

第一言：鏡像化引言
第二言：細節化背景
第三言：共情式問題
第四言：計劃性方案
第五言：復雜性場景
第六言：事實性結果
第七言：結構化建模