優秀管理者職業素養提升培訓

● 明確作為主管的角色與定位
● 認識企業文化的重要性，有效融入并更好傳承企業文化
● 掌握自我激勵的能力:認識自己的心智模式，了解內在的心靈發圖，有效提升正面思維與積極向上的心態?
● 加強主管的核心能力：溝通能力，創造順暢的溝通效果
● 提升領導力素質與團隊凝聚力
● 提升執行力，有效掌握以結果導向的執行力的方法和工具，達成工作目標。

第一講：優秀主管的角色與定位
一、現狀探索
1. 主管的角色與定位
2. 我現在如何看待我自己？
3. 我如何待我的工作和我的團隊？
4. 我對現在的狀態滿意度調查
二、了解自己
1. 我要成為一個怎樣的人？
1）我現有的價值觀是什么？這些價值觀能幫助我走多遠？
2）道德經與人生的啟示
2. 我要給我的團隊帶來什么？
3. 我要給我的家庭帶來什么？
作業：團隊自畫像
三、融入并傳承企業文化
1. 企業文化
1）什么是企業文化？
2）企業文化的核心是什么？
3）為什么要融入企業文化？
4）有效融入企業文化的方法？
5）我在融入企業的過程中遇到些什么困惑？如何消除？
6）作為主管如何傳承企業文化并弘揚企業文化？
2. 企業愿景
1）企業的愿意是什么？
小組討論：達成愿景后的歡樂情景劇設計
2）如何將企業的愿景與個人的目標相結合？
3）作為一名主管，如何幫助下屬快速融入企業融入團隊，實現自我價值
3. 職場發現
1）員工離開公司，更多是離開上司，離開上司多因主管個人管理風格太盛，不能有效傳承企業文化有關。

第二講：優秀管理者有效自我激勵
一、優秀管理者的特質
討論與分享：你心目中優秀的管理者是誰？他具備有什么樣的特質？
案例：為什么日本豐田汽車公司的管理者特質
二、探索自我激勵的發動機——隱藏的心智模式
1. 心智模式的構造
2. 身、心、靈的關系和對人生的影響
3. 尋求愛、認可與贊賞的隱藏動機與痛苦陷阱
4. 人腦思維與五大感官的關系
工具：樹枝人結構圖
案例1：開車上班遇紅燈；
案例2：這個月業績指標沒有完成
練習：思維模式的結構圖
三、建立積極向上的心智模式
1. 心智模式的形成
2. 想法與感受的關系
3. 感受決定行為
4. 破解心智模式的運作原理
案例1：二戰集中營的案例
案例2：被下屬當眾頂撞的案例
視頻：《廣告》
5. 提升積極樂觀的自我認知
1）學會接納自己的不完美
2）發掘自己的資產
3）信心是扭轉情緒從消極到積極的按鈕
4） 缺乏信心的根源
5）掌握提升信心的兩個工具

第三講：優秀主管的管理技能之：領導力提升
一、關于領導力
1. 什么是領導？針對領導和下屬，主管應具備的領導管理風格？
觀念：員工離開公司，更多是離開上司，離開上司多因管理風格有關
測試：你的領導力天性
二、你是哪一種領導風格？
1. 上級與下屬的四種風格類型
2. 主管相對應的四種領導管理風格
案例：不同的領導力天性的的特質以及影響策略
三、不同類型的領導風格如何成長全能領導力？
1. 如何應對不同類型的下屬員工？
1）喜歡與你唱對臺戲
2）性格孤僻型、憂郁內向型、性情暴躁型等
討論：如何管理好80、90后員工
案例：美國寶潔公司（P&G）如何營造高效的工作氛圍
討論：如何提升領導力減少員工的流失率
2. 激勵員工的八項行為策略

第四講：優秀主管的管理技能之：溝通能力提升
一、提升溝通能力
1. 有效的溝通技巧
1）常見的工作溝通問題
2）有效溝通的要點
3）積極傾聽的技巧
4）反饋的技巧
5）如何與上司進行溝通
6）如何與同事進行溝通
7）高效溝通，實現說服
欣賞影片：《趙剛勸降》
二、如何與不同性格的人打交道？
測試：四種典型的人際風格，你是哪一種？
研討：各種風格的特點和溝通關鍵
方法：應對各種風格的策略
練習：如何快速識別他人的人際風格并作相應的溝通模式調整？

第五講：有效提升執行力
一、為什么要提升執行力？
1. 什么是執行？
2. 什么是執行力？
3. 為什么要提升執行力？
4. 以結果為導向的執行力緣于清晰的目標管理
5. 提升執行力的四個誤區
二、提升執行力需要清晰有效的目標
視頻：人生如此短暫
討論：你的人生目標是什么？
1. 如何找到你生命中的1？
視頻：《城市鄉巴佬》
游戲：你的生命還剩下多少時間？
2. 有目標導向的人更容易成功
3. 1年目標規劃VS 5年目標規劃
案例：工行某客戶經理的五年目標規劃與結果
三、有效制訂工作目標的方法
1. 如何幫助員工有效制訂平衡圓滿的人生目標？
2. 如何幫助員工有效分解目標？
工具：1、PESMART法則、2、生命之輪
案例1：三田本一與馬拉松
案例2：李小龍制訂目標
3. 收入水到渠成的原理
視頻：《目標》
四、達成目標必備的行動力
1. 大部分人制定目標的尷尬：年初有計劃，年中有變化，到了年底一切都是神話？
2. 如何有效避免達成目標結果的四大誤區？
3. 采用行動學習有效達成團隊目標
1）SWOT分析
2）愿景法
3）目標承諾法
4）團隊共創法
5）切實有效的行動計劃
案例：廣州農商行某支行采用行動學習，2013年，一年內從倒數第一做到全區NO.1的案例
模擬練習：采用團隊共創法腦力碰撞如何達成2016年團隊目標。
目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準，也應該是人事考核和獎評的依據，成為評價管理工作績效的重要標志。在以目標為導向的管理中，監督的成分很少，而控制目標實現的能力卻很強，是主管行之有效的管理方法。

第六講：培養五種能力，成就卓越領導力
孫子兵法曰：將者，智信嚴勇仁也。作為管理者必須具備的五種能力
一、智：智慧。
1. 提升智慧需要學習，有學習力方有競爭力
2. 一德二命三風水四積陰功五讀書解讀
3. 有效讀書的6個階梯
案例：禪宗二祖與達摩始祖的公案
二、信：有信心，講信義，方能無信不立
1. 領導與信義
1）孔子談民無信不立
2）商殃變法與信用
2. 信心是成功的根基
1）《圣經》與信、望、愛
2）韓信能忍跨下之辱
2）以色列的信心之道
三、勇：勇敢有擔當，勇敢的心方能激發團隊的主觀能動性。
1. 積極主動
2. 勇于改變
3. 勇于負責
四、嚴：嚴格 嚴格要求自己和團隊成員，賞罰分明方能提升團隊績效
1. 嚴于律己
2. 嚴于律己的三個層次
案例分析
3. 嚴格管理,紀律分明
五、仁：仁義、感恩，創造溫暖人心的企業文化，讓員工視企業為家。
1. 感恩文化對企業的影響
案例分享
2. 建立感恩文化
3. 感恩的練習

課程回顧與總結