績效輔導與反饋培訓
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交廣國際內訓特色:
運用國際室內體驗式課程教學七步模型進行課程設計
運用交廣國際室內體驗式管理培訓道具進行互動教學
運用當前世界500強企業或結合行業現實案例進行分享
課程以學員為中心，而非講師為中心，倡導“做中學”
課后設計學員個人行動方案，幫助企業驗證學習效果
管理培訓工具課程包可留在企業重復使用，賦能于人
? 理解如何與下屬共同完成績效輔導；
? 掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；
? 理解經理人和管理者在促進績效提升方面的角色和責任；
? 掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的訪談技能
第一單元：績效管理概況及回顧?
1. 績效管理、績效輔導、績效反饋等內在關聯
2. 績效輔導與反饋的意義
第二單元：績效輔導?
1. 輔導教練——經理人的角色要求
2. 什么是績效輔導
3. 績效輔導對于企業、團隊和員工的價值
4. 績效輔導的七個步驟——七步成詩法
5. 輔導前該做的準備
6. 輔導前的績效診斷
7. 輔導中的三大利器“傾聽”、“發問”和“同理心”
8. 如何傾聽
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9. 發問的有力模型-GROW 模型
10. 同理心小練習
11. 績效輔導場景分組演練、講師點評
12. 輔導中的漢堡原理
第三單元：績效反饋?
1. 績效反饋的目的與重要性
2. 績效反饋的流程（準備階段、駕馭階段、結束階段）
? 績效反饋與反饋需要做的準備工作
? 反饋與反饋什么內容
? 績效反饋提綱設計
? 績效反饋策略與技巧
? 績效反饋表格設計與使用技巧
3. 績效反饋中需要注意的方面
? 反饋的基本方面（非語言動作、坐位的選擇、眼光的放置等）
? 判斷自己與溝通對象的人際風格
? 注意收尾（如何收尾）
? 績效反饋案例分析
第四單元: 課程總結與答疑
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