基于素質的結構化面試技術培訓

深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術在現代人力資源管理中的實際運用；
? 全面解讀結構化招聘面試的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
? 通過大量的實戰演練，掌握招聘面試方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質
量的提升

培訓模塊：?
? 人才招聘面試概述
? 企業招聘工作的本質
? 企業人才招聘選拔過程中常見的若干問題
? 企業用人和招人的理念
? 古人識人辨人智慧
? 招聘體系 4S 模型及招聘關鍵績效指標
? 人才招聘選拔的規范操作流程
? 面試工作帶給企業的收益和價值
一、 招聘面試前期準備?
? 何為結構化面試；
? 面試官的培訓與資格認證；
? 視頻：王經理的面試
? 結構化面試任職條件的 17 項要素
? 素質及素質模型介紹
? 素質概念的誕生
? 冰山模型、素質和素質模型種類/定義
? 素質的發展與演進
? 素質的分類和構成
? 練習：素質識別
? 素質模型的內涵與應用
? 案例：優秀企業素質面試實踐：華為?
? 案例練習：行政主管招聘標準
? 職位任職條件編寫練習
二、 實施面試?
? 面試分類

2
? 壓力面試法簡介
? 壓力面試法操作
? 壓力面試法優劣
? 情境面試法簡介
? 情景面試法操作
? 情境面試法優劣
? 無領導小組討論簡介及操作
? 無領導小組討論面試法優劣
? 結構化面試法簡介
? 結構化面試法優劣
? 面試技巧
? 訪談準備
? 訪談介紹
? 了解崗位職責
? 準備與工作崗位相關的面試問題與回答
? 如何設定面試維度
? 面試發問
? 面試官導致無效提問的錯誤假設；避免無效提問的方法
? STAR 追問法
? 有效數據和無效數據
? 通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業績的能力
? 如何根據各個職位的勝任素質模型問問題
? 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？–身體語言告訴你的信息
? 會說話容易還是會聽話容易？–做個有效的傾聽者
? 好記性不如爛筆頭–面試筆記如何做
? 面試官禮儀及注意
? 面試時間管理與打斷技巧
? 雙贏思維–維護候選人自尊
? 如何注意自己的非語言性的信號
? 面試官禮儀和注意事項
? 結合導師提供的《結構化面試指南》，分組演練及呈現，導師點評
三、 面試后評價?
? 面試評價標準三維度
? 評價標準的等級確定
? 定性評價標準及定量評價標準
? 面試評價表示例