行動學習讓培訓擲地有聲

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課程大綱
第一講：認識行動學習/引導技術/世界咖啡
一、認識各種“引導式”教學形式
導入游戲：Bingo 做對的事情vs把事情做對
1. 認識引導（促動）技術
1) 什么是開放空間
2）什么是ORID焦點討論法
3）什么是團隊共創
2. 認識世界咖啡
1) 世界咖啡在國外的發展
2）世界咖啡在國內的落地
3. 什么是行動學習
1）國外Action Learning簡介
2）國人的“行動學習”工作坊
二、不同“引導式”教學形式的主要應用場景
1. 世界咖啡/開放空間——人數較多，跨行業/領域交流
2. 引導技術
1）ORID焦點討論法——團隊會議/培訓討論
2）團隊共創——企業工作坊/團隊協作
3．行動學習——綜合運用各種引導技術為企業解決問題
小組研討：案例分析，各適用于哪種教學形式？

第二講：ORID焦點討論法
一、什么是焦點討論法
1．焦點討論法的意義
1)?提供一個架構透過清晰的對話與省思進行有意義的意見交流
2)?讓每個參與者投入困難議題的討論
3)?探索主題表面之下的深層原因
4)?鼓勵多元化的論點
2. ORID焦點討論法的四個層面
1）OBJECTIVE 客觀事實
2）REFLECTIVE 主觀感受
3）INTERPRETIVE 理解詮釋
4）DECISIONAL 行動計劃
案例演練：使用ORID總結視頻《多么美好的一天，我卻看不見》
二、焦點討論法在培訓中的運用
1. 需求調研
案例演練：新晉管理者培訓的需求調研-I
2. 課程設計
案例演練：新晉管理者培訓的課程設計-II
3. 培訓實施
1）如何設計“反應層（提升學員感受）
2）如何設計知識點（事實與理解）
3) 如何設計應用層（知識到技能轉化）
案例演練：新晉管理者培訓的培訓實施-III
4. 培訓評估
案例演練：新晉管理者培訓的反饋表設計-IV

第三講：團隊共創法
一、什么是團隊共創
1．團隊共創的意義
1)?鼓勵團隊中每個成員的參與
2)?整合多元的意見并聚焦在團隊的共識上
3)?建立有效的團隊伙伴關系
4)?帶領團隊到更新一層的創造力與合作關系
二、團隊共創的流程
1．聚焦主題
1) 此次團隊共創要回答的問題是什么？
2. 實際的成果是什么？
3. 團隊成員需要一起體驗什么？
4．內容介紹COTEXT
1) 得到一致的焦點問題
2）敘述此次團隊共創的進程與時間表
3) 溝通參與的指導原則
5. 腦力激蕩BRAINSTORM
1）三不原則：不自謙、不批判、不阻攔
2) 量多原則：數量越多越好
3）記錄原則：所有的想法都需要記錄下來
4）借力原則：可以在他人想法的基礎上繼續提出新的想法
5）平等原則：參與人員一律平等
6. 組織群組ORGANIZE
1）強調直覺
2）給數據賦予新的含義
7．命名群組NAME
8．決定群組意義DECIDE MEANING
三、團隊共創在培訓中的運用案例
1. 運用團隊共創解決問題并提升能力
2. 運用團隊共創設計培訓項目
3. 運用團隊共創促進企業文化落地
四、團隊共創實踐
工具運用：團隊共創桌布、引導墻、卡片紙等
案例演練：企業（團隊）文化萃取

第四講：世界咖啡
一、世界咖啡的認知
1．世界咖啡的融合
1) 讓我們聊聊身邊的伙伴
2）學習型組織的認知
2. 世界咖啡的解讀
1）世界咖啡源起與發展
2）世界咖啡定義與價值
3. 世界咖啡：探索你的世界咖啡
二、世界咖啡的策劃
1. 世界咖啡的分析
1）期望值分析：發起人/參與者/組織文化
2）目標分析：合理性/智慧性/共創性
3）成果分析：顯性化/參考答案/影響要素
2. 世界咖啡的設計
1）共創問題設計：what/why/how
2）共創方式設計：并列式/遞進式/分布式
3）共創連接設計：換組/討論/分享/反饋
三、世界咖啡的實踐
1. 世界咖啡的演練
案例演練：《如何讓培訓有效落地》
1）反饋：團隊共同反饋
2）感受：演練者的心聲
2. 世界咖啡的主持
1）主持的推進：打開/共創/管家
2）主持的控場：時間/參與度/干預
3）主持的引導：規則/反饋/工具
四、世界咖啡的應用
1. 世界咖啡的準備
1）主持人的準備：兩大基本功/三大修練/四大技巧
2）場域的準備：邀請函/空間準備/物料準備
3）人員的準備：學員/領導/托/主題專家等
2. 世界咖啡的啟航