培訓項目設計與開發秘訣
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課程大綱
導入:培訓價值盤點及培訓項目
一、培訓對組織的價值
1. 什么是培訓項目
2. 課程與培訓項目的區別
3. 品牌培訓項目特點
二、培訓及培訓項目價值盤點
1. 培訓體系總攬
2. 從課程到項目轉型
3. 培訓管理者自我修煉
教學方法:視頻、案例、提問、講授、討論
第一講:厘清目標與分析項目需求(A)
一、制定需求調研計劃
1. 制定調研計劃的流程
2. 制定調研計劃的模板
3. 制定調研計劃的范例
練習:各組依據項目主題,按對象進行模擬演練,設計調研計劃
二、培訓需求調研方法
1. 焦點小組法
2. 一對一訪談法
3. 問卷調研法
練習:采用一種有效的方式進行培訓項目需求萃取
三、項目需求分析四步法
1. 收集資料
2. 訪談研討
3. 深度取證
4. 綜合判斷
練習:采用一種有效的方法設計調研工具
輔導:分小組呈現及點評反饋
四、培訓項目整體定位
1. 定對象(WHO):項目對象的清晰界定
2. 定目的(WHY):項目的起因和期望的目的
3. 定問題(WHAT):培訓對象的現狀與需要解決的問題
4. 定目標初稿(WHAT+HOW):期望項目的成果
5. 定時長(HOW LONG):培訓項目預計時長與時間段
小組練習:小組分主題研討,模擬設計項目五定
點評反饋:小組呈現研討成果及點評反饋
教學方法:案例展示、小組討論、分組演練寫五定
第二講:策劃與開發培訓項目方案(D)
一、領導力發展類項目典型案例分析(3類企業大學項目案例)
1. 典型領導力培訓
2. 行動學習式
3. 課程開發式
二、專業力提升類項目典型案例分析(2類企業大學項目案例)
1. 課程體系構建式
2. 課程開發式
三、后晉人才培養項目典型案例分析
1. 后備經典項目式
2. 多元化設計式
四、新員工培訓項目(2類企業大學項目案例)
1. 傳統新人訓
2. 主管教練式
五、企業上下游客戶(上游供應鏈、下游經銷商、客戶等)培訓項目設計
綜合演練:各條線培訓項目設計,分組呈現與講師反饋
教學方法:案例展示、小組演練
第三講:培訓項目的資源開發管理(D)
討論:培訓資源有哪些典型類型?
一、課程篇:培訓項目資源開發管理
1. 精品課程開發
1)課程開發價值
2)課程開發流程
3)好課程的標準
4)課程設計與開發
5)課程套件開發
2. 微課開發
1)微課定義
2)微課開發流程
3. 微課開發方法
1)課題選定——有用
2)經驗萃取——有料
3)框架設計——有法
4)制作呈現——有質
思考:如何實現課程的深入傳播與轉化?
二、講師篇:培訓項目資源開發管理
思考:如何做好內訓師的選、用、育、留
1. 內訓師年度規劃
2. 內訓師選拔
1)內訓師隊伍角色定位
2)內訓師選拔條件
3)內訓師選拔常見問題與注意事項
案例:某企業內訓師選拔實踐、某企業內訓師角色模型
互動:內訓師選拔常見問題研討
互動:設計內訓師選拔流程與評選要項
3. 內訓師培養
1)內訓師培養體系
2)內訓師培養任務
4. 內訓師留用
1)內訓師激勵常見問題
2)內訓師激勵方法
教學方法:提問、講授、案例展示
第五講:培訓項目組織與實施管理(I)
一、項目組織與實施管理表單設計
二、拓展活動案例展示
示例:拓展活動
練習:基于各組對應的條線培訓項目,每組至少設計2個匹配的拓展活動,分組上臺呈現與反饋
教學方法:世界咖啡、案例展示
第六講:培訓項目效果評估與總結(E)
1.一級反應評估:一級培訓項目評估案例
2.二級學習評估:二級培訓項目評估案例
3.三級行為評估:三級培訓項目評估案例
4.四級績效評估:四級培訓項目評估案例
5.培訓項目的后評估與培訓評估前置
現場演練:依據各組主題,模擬設計項目方案與項目評估方式
輔導點評:分小組呈現及點評反饋
第七講:品牌培訓項目管理流程與方法(拓展內容)
一、品牌培訓項目職責劃分
1. 歸口管理部門職責
2. 項目實施部門職責
討論:企業大學與各業務系統的職責劃分
二、品牌培訓項目的建設與培育
1. 建設與培育的流程與方法
2. 實施與宣傳
3. 培訓項目宣傳的關鍵點與典型方法
4. 評選與激勵
5. 發布與推廣
6. 品牌培訓項目成果推廣
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