產品開發系統創新方法與問題解決

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課程大綱
第一講：QFD導入案例
1. 精益研發—當前產品開發過程中存在的浪費【痛點】
課堂研討：產品開發中存在哪些問題
2. 針對8大浪費有哪些方法可解決？【方法矩陣】
課堂案例：針對8大浪費的方法對應表及介紹
3. 質量功能展開-QFD導入案例
課堂案例：消費級產品的四階段質量功能展開案例介紹

第二講 QFD理論概述
1. 質量需求的類別理解：KANO模型
課堂案例：以手機的需求分析為例進行模型分析
2. 質量管理方法的用途定位
3. 客戶需求的迭代展開：QFD方法
4. 如何開展實施QFD項目
5. QFD方法的特點總結

第三講 QFD項目實戰演練
演練一：組建團隊、立項
1. 項目分組：隊名、隊長、項目組分工
2. 團隊立項：團隊進行項目選擇，立項宣報
演練二：VOC分析、層次化、重要度評判
1. 分組選題，VOC挖掘
2. 需求信息收集，親和圖整理
3. 運用AHP軟件，進行重要度排序
4. 各組成果發表與交流點評
演練三：市場競爭性分析
1. 調研市場主要競爭對手產品型號
2. 市場競爭性分析要求介紹
3. 實施模擬客戶-競品分析
4. 計劃質量、產品特性點評估、相對權重與絕對權重計算
5. 各組成果發表與交流點評
演練四：客戶需求轉關鍵質量特性、質量屋構建
1. 將客戶需求轉化為CTQ
2. CTQ的定義與要求
3. 相關性評估
4. 技術特性重要度的計算方法
5. 各組成果發表與交流點評
演練五：技術競爭性分析
1.CTQ定義與測試方法
2.如何設計評估方法
3.形成技術競爭性測試方案
4.技術競爭性分析案例
5.各組成果發表與交流點評
演練六：瓶頸分析
1. 難度評估評分標準介紹
2. 難度分析
3. 瓶頸分析矩陣演練
4. 各組成果發表與交流點評
5. 研發策略調整

第三講：標準流程與管理規范構建
1．QFD應用嵌入流程改進
2. 構建知識庫
3. QFD過程標準模板
4. 監控手冊和管理規范
5. 經典案例分享

第四講：總結與回顧
1.綜合QFD技術：集成QFD、TRIZ、DOE、FMEA等方法的產品創新
2.經典案例介紹
3.培訓課程總結